Officeの再インストールをするのに、Microsoftアカウントが不明で認証できません

Question

OfficeがプリンストールされていたパソコンをOSの再インストールしたため、Office( Home&Business 2019)も入れ直しとなりました。

Officeのプロダクトキーは控えてあるのですが、Microsoftアカウントが分からなくなってしまいました。

そもそも、購入時に行ったOfficeの認証時、Microsoftアカウントと紐づけしたのかさえ分からない状態です。

別に所有していたMicrosoftアカウントがあったため、なんとかOfficeのダウンロードは行えたので、パソコンにOfficeのインストールは行えました。

そして、プロダクトキーを入力したところMicrosoftアカウントへのサインインを求められたため、別に所有しているアカウントを入力してみたのですが「このプロダクトキーは別のアカウントで使用されました。　officeのライセンス認証を行うには、このキーを引き換えに使用したMicrosoftアカウントでサインインします。」と表示されてしまいます。

OSの再インストールする前にOfficeと紐づいていたMicrosoftアカウントを、プロダクトキーから確認する事は出来るのでしょうか。

もしくは、既に紐づけされているMicrosoftアカウントとの紐づけ解除が行えるのでしょうか。

Answer 1

＞Microsoftアカウントが分からなくなってしまいました

アウト、買いなおしです。

Microsoft 365 で使用するアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた場合ーMicrosoft

※仮にアカウントにたどり着いても忘れているアカウントではロックされて解除も一苦労でしょう。

※１年サインインなしでロック、２年サインインなしで完全ロック（本人証明のためのSNS認証が必須）

プロダクトキーからアカウントを教えて貰う事が出来なくなりました【情報共有】 ―Microsoftコミュニテイ過去質問

このオレンジ縁のカードは「単なる引換券」です。

アカウントとパスワードは大切です－外部サイト

必読項目抜粋

• アカウントには、連絡先などを登録しておきましょう
• 他人に丸投げするのはやめましょう
• アカウントは大切なモノという意識を持ちましょう

Microsoft Office 2019 について－外部サイト