Microsoft法人版365アカウント (＋Azure) で電話を利用する2段階認証の手順の変更

Question

Microsoft法人版365アカウント(＋Azure)で電話を利用する2段階認証の手順を踏んでおります。

https://login.microsoftonline.com/common/SAS/ProcessAuth

ある日を境に、電話を利用する2段階認証の手順を踏んだあとにさらに追加の認証画面と

「サインインを改善する」案内メニューが出るようになってしまいました。

https://login.microsoftonline.com/common/SAS/ProcessAuth

従来からアカウントサインイン⇒電話による認証（マイクロソフトから自動音声応答による指定電話番号への電話連絡、認証）

を経て認証を行っており、この画面（「サインインを改善する」(ProcessAuth)) の画面がでる

ことはありませんでした。

「サインインを改善する」(ProcessAuth)) の画面からさらに「アカウントのセキュリティ保護」

メニューが出ます。電話認証で2段階認証はクリアしているので、出来ればこの画面への遷移はしたくないのですが、

何か仕様変更があったのでしょうか。（類似事例調査中）

Answer 1

この辺りの関係かな？

Azure Active Directory レコメンデーション - Microsoft Authenticator に移行する - Microsoft Entra | Microsoft Learn

Azure Active Directory の推奨事項とは - Microsoft Entra | Microsoft Learn

Azure Active Directory レコメンデーションを使用する方法 - Microsoft Entra | Microsoft Learn

よく分からなければ、サポートに問い合わせた方が早いでしょう。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 2

ありがとうございました。

（ある日を境に突然変更となった原因は不明だが

　設定で改善することができました。）

本件は改善済のためクローズ完了させていただきます。