MICROSOFT365(OFFICE)をインストールしたら、OUTLOOKが設定出来なくなりました。

Question

Anonymous

MICROSOFT365(OFFICE)をインストールしました。するとOUTLOOKの設定が出来なくなりました。

今まで使っていたメールアドレスなのに、「このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認下さい。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせ下さい」とのこと。

アカウントにアクセスできない場合、をクリックすると、今度は「入力したメールまたはユーザー名が存在しません。メールまたはユーザー名が正しく入力されていることをご確認下さい。とのこと。

ループしてしまうので右上の×で閉じると、さらにメッセージとして「問題が発生し、OUTLOOKはアカウントを設定することが出来ませんでした。もう一度やり直して下さい。問題が解決しない場合は、メール管理者にお問い合わせ下さい」というメッセージが。

設定を確認すると、自分のアカウントは今まで使っていたメールアドレスですし、使えない理由が全くわかりません。同じような問題が他にも起きていないでしょうか？

エクセルやパワーポイントは問題なく使えますので、OUTLOOKだけ使えなくなってしまいました。

OSはWINDOWS11で、WIN10からアップデートしたものです。

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2 件の回答

Answer 1

Office365って何ですか？今そんな製品ありません。

Excelが開くならそこで調べられます。

このロゴであれば Microsoft365（365）ですが、普通Windowsにはインストールされて入っています。

この製品はサブスクリプション契約がない場合にはWebサイトの各アプリが開きます。

Web版Office（Outlook.com）ではプロバイダアドレスは使用できます。

Answer 2

こんにちは

私はティム、ここの独立したコンサルタントであり、あなたのようなマイクロソフトユーザーです。私はマイクロソフトで働いておらず、システム上のあなたのデータにアクセスできません。

最初のステップとして、私は以下のようにオンライン修理を実行します:-

タスクバーにあるスタートボタンを右クリックしてください。

アプリと機能を選択する

変更するマイクロソフト製品 (この場合は Outlook) を選択します。

Office のバージョンに応じて、"Office プログラムをどのように修復しますか" というメッセージが表示されます。 [オンライン修復] を選択します。

または、インストールを変更し、[修復]を選択して続行します。

以下のリンクは、必要に応じて参照できるマイクロソフトのサポートドキュメントです。オンライン修理にはかなりの時間がかかる場合がありますが、これは完全に正常です。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、私に知らせてください、そして私はあなたをさらに助けて喜んでいます、またはあなたがそれが役に立つと思うなら、あなたは答えとしてこのコメントをマークすることができます。

敬具

ティム

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