ネットワークドライブ上のOfficeファイルが上書き保存できません。

Question

Anonymous

ネットワークドライブ上のOfficeファイルが上書き保存できません。上書き保存すると～S付ファイルとtempファイルが作成され、「保存できません」のメッセージが表示されます。

セキュリティソフトを停止しても同じ状況です。解決策を教えていただけませんでしょうか。

動作環境はWindows11home,Office365を利用しています。

ちなみにネットワークドライブ環境は２種類あり、LAN内のネットワークドライブでは事象は発生しておらず、

インターネット接続しているネットワークドライブにて事象発生しております。

インターネット接続しているネットワークドライブの環境調査はベンダーにて調査済みで異常なしとの事です。

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3 件の回答

Answer 1

「インターネット接続しているネットワークドライブ」というのは通常のネットワーク共有と同じ SMB での接続なのでしょうか？

それとも WebDAV での接続でしょうか？

あるいは何か独自のクライアントソフトウェアを通じて利用するようなものでしょうか？

「ベンダーにて調査済みで異常なし」というのは、ベンダーで Office アプリの上書き保存が可能だったということなのでしょうか？

今、示されている情報だけでは「そういうこともあろう」という位しか言えないのですが。

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

Answer 2

「インターネット接続しているネットワークドライブ」という事は、WebDAVで接続されている

のかと思います。

下記は、SharePointサーバーでの事例となりますが、Microsoftは推奨していないので

何が起きても自己責任となっています。

WebDAVの制限(仕様)をMicrosoftは、対策不可能となっていますが

当該ネットワークサーバー側は、独自に何らかの対策をされているのでしょうか？

いづれにしても、会社のIT管理者に相談して下さい。

Answer 3

そもそもの話、「インターネット接続しているネットワークドライブ」（以後、サービスA）って何処のサービスですか？

・サービスAのログインアカウントの設定は行ってますか？

・サービスAのアクセス権限は適切に設定されていますか？（フォルダ、ファイルの読み書き変更権限）

・サービスAは、Officeファイルを直接開く、変更、書き込む動作に対応していますか？

・貴方の勤めている会社のIT管理部門には問い合わせているのですか？

・貴方の勤めている会社では、サービスAへのアクセスに何らか制限を掛けていませんか？

*--追記--*

・Officeファイルにはどのようなアプリを使用してアクセスしているのですか？（エクスプローラー、ブラウザ、専用アプリ等）

*---------*

まずは、Microsoftコミュニティに書き込むより、会社のIT管理部門に問い合わせするのが先だと思うのですが。