Wordの音声読み上げが変わりました。

Question

Word（Windows）の音声読み上げが変わりました。「male」「female」の選択で音質も高かったのですが、再起動後から「Ayumi」「Haruka」「Ichiro」の選択で音質が悪くなりました。再起動しても戻りません。

オフィスのバージョンは下記でした：

Microsoft® Word for Microsoft 365 MSO (バージョン 2308 ビルド 16.0.16731.20182) 32 ビット

Answer 1

再度サインイン再起動はやってみましたが変わりなしです。

オフィス再インストールは現状では手間に見合わないので実施しません。

当面はその都度の設定操作でごまかしながら運用します。

ありがとうございました。

Answer 2

バージョンとビルドは

Windows 10 Pro
22H2(OSビルド 19045.3448)

でした。

Answer 3

office365ユーザーさん、返信ありがとうございます。

手元の環境では発生していないので、office365ユーザーさんの環境に何か問題が発生している可能性があります。

問題の切り分けの為、まずは以下の事を試した結果を返信で書いてみて下さいね。

Word の右上の自分のアカウントをクリックして、Word からサインアウトした上で、Word を再起動後に再度サインインしてみるとどうでしょうか。

改善されない場合は、Office を完全にアンインストール後に再インストールしてみるとどうでしょう。

■Office の完全な アンインストールを行う。

・PC から Office をアンインストールする (microsoft.com)

（※「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」を参照下さい。）

＜事前準備＞

※＜サービスとサブスクリプション＞のページにOffice の初回インストールで使用したMicrosoft アカウントとパスワードでサインインして、製品が表示されており、再インストールが可能かご確認下さい。

返信の際には Windows のバージョンとビルドをお知らせください。

◆Windows のバージョンとビルド

※画面下の検索ボックスに「winver」と入力してenter で確認出来ます。

（例）Windows 11 バージョン 22H2 (OS ビルド 22621.2283)

再度の返信お待ちしております。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

その後、自分でもいろいろやってみた結果、

　設定→時刻と言語→音声認識→音声の管理→音声を追加→「英語（米国）」を追加

したところ、またMale／Femaleに戻りました…しかし、しばらくするとまた戻りました。

で、今度は、

　設定→時刻と言語→音声認識→音声→音声を選択する→「Microsoft Zira」（おそらく「英語（米国）」の女性音声）

とするとまた治りました。

こんな感じのいたちごっこです。根本的な解決が分かればお教えください。

Answer 5

office365ユーザーさん、こんにちは。

Word の音声読み上げが「Ayumi」「Haruka」「Ichiro」しか選択出来なくなったのですね。

手元の Microsoft 365 Personal の Word では音声の選択は「male」「female」となっております。（※念の為再起動後に確認しました。）

.

＜確認した環境＞

Windows 11 バージョン 22H2 (OS ビルド 22621.2283)

Microsoft® Word for Microsoft 365 MSO (バージョン 2308 ビルド 16.0.16731.20182) 64 ビット

Word 2019 では「Ayumi」「Haruka」「Ichiro」しか選択出来ませんでした。

何かサインインしているライセンスがおかしく認識されているのでしょうか。

Word の右上の自分のアカウントをクリックして、Word からサインアウトした上で、Word を再起動後に再度サインインしてみるとどうでしょうか。

改善されない場合は、Office を完全にアンインストール後に再インストールしてみるとどうでしょう。

■Office の完全な アンインストールを行う。

・PC から Office をアンインストールする (microsoft.com)

（※「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」を参照下さい。）

＜事前準備＞

※＜サービスとサブスクリプション＞のページにOffice の初回インストールで使用したMicrosoft アカウントとパスワードでサインインして、製品が表示されており、再インストールが可能かご確認下さい。

返信の際には Windows のバージョンとビルドをお知らせください。

◆Windows のバージョンとビルド

※画面下の検索ボックスに「winver」と入力してenter で確認出来ます。

（例）Windows 11 バージョン 22H2 (OS ビルド 22621.2283)

確認された結果の返信お待ちしております。