Microsoft Family Safetyで子供のアカウントに入金したいのですが、支払い方法の追加ができません。

Question

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

Microsoft ファミリー セーフティで、[ファミリー] でお子様 (メンバー) を選択し、[経費] - [お子様の支払い方法] をクリックして [金額の追加] をクリックし、金額 (3000 円など) を選択し、[開始する支払い方法を追加する] を選択し、クレジット カード情報を入力して [保存] をクリックし、[入力した情報を確認します] をクリックします。このカードの情報と一致しません。

クレジットカードを別のカードに変更しても「入力した情報を確認してください、このカードの情報と一致しません」と表示され、何度試してもできません。なぜ登録できないのかわかりません。どなたかわかりましたら、教えてください。

Answer 1

浩畔さん、迅速な対応ありがとうございました。

さらに遅滞なく、Microsoft Accounts & Billing チームに連絡して支援を求めることをお勧めします。

なぜなら、このフォーラムでは、私たちはあなたのような消費者であり、クエリで互いに助け合っているからです。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、私にお知らせください。

よろしくお願いいたします

グナセカールN

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

何度も確認し、別のクレジットカードでもやってみました。初めてクレジットカードを使うわけでもなく、今まで何度をネットで使用しており、今回だけ入力ミスはあり得ません。なのに「登録」できません。マイクロソフトってどうなっているんですか。これでは役立たずです。

Answer 3

こんにちは浩畔、

私はグナセカールです、そして私はあなたの質問であなたを助けて幸せになります、私はあなたのようなマイクロソフトの消費者です。

エラーメッセージは、新しい支払い方法を作成する際の情報がデビットカード/クレジットカードの情報と一致しないことを意味します。コンマや1文字のような最小の違いが問題を引き起こす可能性があります

• クレジット/デビット カードの名前、住所、またはその他の情報が Microsoft の情報と一致するかどうかを確認してください。
• Microsoft アカウント プロファイルで選択した地域がカードと一致していることを確認します。
• 支払いと請求の下で https://account.microsoft.com/ を介してカードを追加してみてください

私はあなたの問題を共有するスレッドを発見しました:

https://answers.microsoft.com/thread/61afc57c-6d83-4c29-b600-2cb7d79921a9

それでも問題が解決しない場合は、営業時間内に Microsoft アカウントと課金のサポートに直接問い合わせることをお勧めします。

https://support.microsoft.com/contactus/

1. マイクロソフト 365 を選択します。
2. [ホームサポートを受ける] をクリックします。
3. ブラウザで [サポートを受ける] をクリックします。
4. 「アカウント」と入力し、下部ペインの「サポートに連絡」をクリックします。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、私にお知らせください。

よろしくお願いいたします

グナセカールN

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。