OneDriveの使用済みの合計が増え続けている

Question

何かをいじってしまったのか、OneDriveの使用済みが増え続けてしまっています。

無料の５GBで問題なく使用してたのですが、今は300GBぐらいになってしまい、

ストレージがいっぱいと出てしまいます。

私はHotmailを使っていて、OneDriveを利用していますが、

メールの容量は１５GB利用可能となっており、問題ないはずなのですが、

メールの送受信が出来ません。

増え続ける容量にアクセスして削除でも出来たらいいのですが、

何が増え続けているのかも確認できません。

Windows11を使っています。

いろいろネット検索してみても同じ現象や対処法が見当たらず困っています。

データの保存用の必要はなく、メールの送受信がしたいだけです。

何か対処法をご存じでしたらよろしくお願いします。

Answer 1

他の方からもアドバイスがありますが、適切でない操作を行うと 300GB 分のデータを消失させる危険性があります。

文章でのやり取りでは限界がありますので、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談してください。

ここで質問と続けられて、それで得られた情報をもとに何か操作された結果データが消えても、誰も責任は取れません。あなたが痛い目に逢うだけです。

Answer 2

この考えに同意です。

OneDrivアプリは設定/操作が難しいです。

コミュニティの掲示板方式で手に負えるような内容ではないと思われます。

特に

データーのバックアップを外付けHDDにとる事のアドバイ無しに指示を出すと最悪データーが消える危険があります。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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その選択は勧められません。有料の容量増加に持ってかれるだけでしょう。

サードパーティのサポート、修理店などで見てもらいましょう。

適切な手順は、

2023年9月09日 onedrive容量不足の使用量を減らす対策処置の成功例がない - Microsoft コミュニティ＃バックアップ停止。

１．バックアップ停止。

２．フォルダの中身を移動。

３．onedrive.comでごみ箱を空にする。

マイクロソフトのサポートは、１をしないでしょう。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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この状況で、質問者に何か作業させるのは危険でしょう。３００GBのデータ喪失。

専門業者に任せましょう。

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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何が増え続けているのかも確認できません。

じゃどうしようもないでしょう。

パソコン修理店などで見てもらいましょう。