OneDriveの使用済みの合計が増え続けている

Question

何かをいじってしまったのか、OneDriveの使用済みが増え続けてしまっています。

無料の５GBで問題なく使用してたのですが、今は300GBぐらいになってしまい、

ストレージがいっぱいと出てしまいます。

私はHotmailを使っていて、OneDriveを利用していますが、

メールの容量は１５GB利用可能となっており、問題ないはずなのですが、

メールの送受信が出来ません。

増え続ける容量にアクセスして削除でも出来たらいいのですが、

何が増え続けているのかも確認できません。

Windows11を使っています。

いろいろネット検索してみても同じ現象や対処法が見当たらず困っています。

データの保存用の必要はなく、メールの送受信がしたいだけです。

何か対処法をご存じでしたらよろしくお願いします。

Answer 1

他の方からもアドバイスがありますが、適切でない操作を行うと 300GB 分のデータを消失させる危険性があります。

文章でのやり取りでは限界がありますので、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談してください。

ここで質問と続けられて、それで得られた情報をもとに何か操作された結果データが消えても、誰も責任は取れません。あなたが痛い目に逢うだけです。

Answer 2

この考えに同意です。

OneDrivアプリは設定/操作が難しいです。

コミュニティの掲示板方式で手に負えるような内容ではないと思われます。

特に

データーのバックアップを外付けHDDにとる事のアドバイ無しに指示を出すと最悪データーが消える危険があります。

Answer 3

コメントありがとうございます。

Windowsのサポート→OneDriveのサポート

という対処になり、

OneDriveのサポートはやはりそれなりに冷たい対応に感じましたが、

WEB上のOneDrive上のファイルを1つ削除したら、正常なストレージになり、

動作出来るようになりました。

勝手にストレージが増え続てしまった理由ははっきりわからないのですが、

おそらくWEBのOneDrive上のバグだったのかなと思われます。

削除したファイルの容量は2kb程度、

しかし、600GB以上あったストレージ表示が1GB程度以下になりました。

不思議な現象でしたが、これで無事にOneDriveがつかえるのでほっとしています。

いろいろコメントしていただきありがとうございました。

ここでのコメントが役に立ちました。

Answer 4

上記の対応はしておりますが、一向に止まりません。

ずっと増え続けています。

何がアップされているのでしょうか？

確認できる方法や、アップをストップさせる方法などありますか？

Answer 5

こんにちは

フォーラムに来てくれてありがとう、私の名前はFuadです、そして私は私ができる最善の方法であなたを助けて幸せです。

OneDrive がシステムから何かを同期している可能性があります。

300 GBは、デスクトップ、ドキュメント、または画像から取得できます。

以下を実行し、タスクバーのOneDriveアイコンをクリックし、設定(歯車のアイコン)をクリックし>、[同期とバックアップ]タブで[バックアップの管理]をクリックして、OneDriveにバックアップまたは同期しないフォルダーの選択を解除する必要があります。(特に300GBを超える大容量ストレージのフォルダ)。

以下のこのリンクを参照してください、それはガイダンスのためのビデオを持っています。 https://support.office.com/article/d61a7930-a6fb-4b95-b28a-6552e77c3057

お返事をお待ちしております

よろしくお願いいたします フアド

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