メーカーPCにプリンストールされたOffice2021について、ライセンスを紐づけたアカウントが削除されてしまった場合、新しいアカウントでOfficeを利用することはできますか？

Question

Office2021がプリンストールされたメーカー製PCを利用しており、OfficeのライセンスをMicrosoftアカウントに紐づけた状態で利用していました。

先日、Windowsを初期化する際に誤って新しいMicrosoftアカウントを作成してしまったため、何も考えずにこれまで使用していたMicrosoftアカウントを削除してしまいました。

Officeをインストールする段階でプロダクトコードが別のアカウントに紐づけられている旨のメッセージが表示されたため、ライセンスが旧アカウントに紐づいていることに気づいたのですが、削除してしまった後のため旧アカウントを使用することもできません。(アカウントの復旧も試みていますが、何度やってもセキュリティコードを入力する段階で、「そのコードは使用できませんでした。コードを確認して、もう一度やり直してください。」と表示され、復旧することができません。)

そこで、旧アカウントの復旧が不可能である場合に同一のPCで同一のユーザが別のアカウントでプリインストール版のOffice2021を使用する方法があるかについて回答をいただきたいと思います。

よろしくお願いします。

Answer 1

前のマイクロソフトアカウントを削除したのは、PCから削除したのか、わざわざサインインしてそのアカウントの削除の操作をしたのか。

PCから削除しただけなら問題なく残っているはず。

アカウント削除の操作をわざわざやった場合であれば、猶予期間が過ぎているかどうか。

とりあえず下記から前のアカウントにサインインできるかどうか確認。

Microsoft アカウント | ホーム https://account.microsoft.com/

サインインできなければ、すべて諦めて、新しい Office を買う（サブスク含む）

サインインできれば（プレインストールしてあったPCであることを確認して）、「サービスとサブスクリプション」のページに入り、「購入済み製品」の項に製品名があってその右に「インストール」のボタンがあれば、それをクリックする。（それがs無ければあきらめ）

Answer 2

皆様、回答ありがとうございます。

まず結果から申しますとアカウントは正常に復旧することができ、Officeも問題なく使用することができるようになりました。

アカウントを削除したのが一昨日で、昨日は何度復旧を試みてもMicrosoftからメールで送られてきたコードでの認証ができなかったのですが、本日同じ手順で復旧を試みたところ（なぜか）正常に認証することができ、アカウントを復旧させることができました。

また、Officeのライセンスも活きていて認証されていることが確認できています。よって削除してしまったアカウントであっても、完全に削除される前に復旧を行うことができれば関連付けられているライセンスも復旧されるようです。

アカウントの復旧が上手くいかなかった点については疑問が残りますが、プリインストール版のOfficeは同じ端末であっても初めに認証されたMicrosoftアカウント以外では使用できないことがわかりましたので、この質問は解決済みとしたいと思います。

Answer 3

＞旧アカウントの復旧が不可能である場合に同一のPCで同一のユーザが別のアカウントでプリインストール版のOffice2021を使用する方法があるかについて回答をいただきたいと思います。

これは不可能です。買い直しです。

Microsoftアカウントに限らず〇〇アカウントやidというのはそれらのサービスを使う根幹なので軽視されない方がいいです。これがアマプラでアカウントを削除してしまった場合には以前に購入したコンテンツが消えてしまうのと同じです。

アカウントとパスワードは大切ですー外部サイト

Answer 4

基本的にはそのライセンスはもうダメです。

アカウントは削除しても一定期間内であれば復元出来ますが、アカウントが削除された時点でライセンスも削除されているはずです。

Microsoft アカウントを再開するー Microsoft

Office で使用するアカウントと必要なアカウントー Microsoft

Answer 5

こんにちは山田_999、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

私はあなたと同じようにマイクロソフトのユーザーです、あなたがうまくやっていることを願っていますか?

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、Office 2021ライセンスがすでにMicrosoftアカウントに関連付けられている場合、別のアカウントに移行することはできません。Office 2021 ライセンスをアクティブ化するには、関連付けられている Microsoft アカウントが必要です。

マイクロソフト アカウントを閉鎖したのはいつですか?アカウントを解約すると、Microsoft は 60 日間待ってからアカウントを完全に解約します。この間、アカウントは閉鎖のマークが付けられますが、まだ存在しています。この期間中にアカウントを再開するには、現在のアカウントセキュリティ情報を使用して身元を証明する必要があります。

[account.microsoft.com] に移動してサインインします。セキュリティ コードを受け取り、入力するよう求められます。コードを入力すると、アカウントが再開されます。

出典:https://support.microsoft.com/help/52d7f36e-4c2f-489a-8584-de5fc7918362

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