Microsoftの英語でのチャット24時間受付の問い合わせ先を教えてください

Question

今日Microsoft翻訳チャットサポートチームのサポートを受けました。その時24時間受付の英語チャットへの連絡方法を教えてもらったのですがコピーした内容が消えてしまい困っています。

Microsoft英語チャットサポートへの連絡方法を教えてください。

Answer 1

最終的に以下ページに行くので「英語のチャットサポート」には最終的に行きつくでしょう。

ただ発行されているサービスリクエストコードがどこまで共有できるかわかりませんが。

（システム上は世界共通だけどどの方法で個別案件の情報共有（エスカレーション）がされているかは不明まので）

Answer 2

もしできるとしたらこのページからでしょう

https://support.microsoft.com/en-US/contactus/?ws=support

※米国Microsoftサポートの入口

※これを押してもらったのかがコミュニティメンバーでもわからないのです。

Answer 3

だからMicrosoftコミュニティはそれらの下部組織でもないし、Microsoft従業員が従業員の職務として参加しているわけでもありません。個別で進んでいる案件もわかる術はありません、非公開情報はわかりません。

明日サポートの営業時間中にもう一度サポート窓口に「確認しなおして」ください。

Answer 4

Microsoft365ファミリーの招待に関するバグが発生しており、その件について1週間ほど日本の電話サポートチーム、翻訳チャットサポートチームと協議してきました。

そしてMicrosoftの英語チャットの方に今晩連絡することになったのですが問い合わせ番号は所持しているのに英語チャットサポートに連絡する方法を紛失してしまいました。

そのために英語チャットサポートに連絡を取る方法を知りたいのです。

Answer 5

ここはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

一般的な連絡方法は教えることは可能ですが（私たちでも個人的に利用することもあるので）個別にやりとりした方法までわかりません。

明日の営業時間に再度「同じ方法」で問合せなおして下さい。