WordでPDFファイルを開けない

Question

Windows 11でMicrosoft 365 Personalを使っていますが、

PDFファイルをWordで開こうとすると、変換に時間がかかる旨のメッセージが出た後、OKを選択しようとしてもクリックできない状態になり、Wordも反応しなくなり、タスクマネージャーを使わないとWordを終了できない状態になってしまいます。

比較的シンプルな１ページのPDF文書で試しても同じ症状です。別のWindows10のPCでMicrosoft 365のWordで同じPDFファイルを試したところ問題なく開きました。

WordなのかAcrobat readerなのか、いったいどういった原因が考えられるでしょうか？

Wordに関して特に他の問題は発生していないため（また仕事で使い続ける必要があるため）できれば再インストールなどは避けたいのですが。。。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

Wordのテンプレートを更新してみて下さい。

Word の動作に問題があるときの対処方法ー Microsoftサポート（Sway）

Microsoft 365 Personalのサブスクリプション契約ありという事であれば、Wordの件としてテクニカルサポートにコンタクトしてみて下さい。

サブスクリプション契約者は無料です。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

Answer 2

ありがとうございます。

Adobe製品は購入していないので、Acrobat PDFMakerは入っていません。

PDFファイルはふつうに開けるので全く問題はありません。

ただWordでPDFファイルを開きたいだけです。

「すべてのOfficeコンポーネントを手動でアンインストール」ということですが、昨日はMicrosoft Support and Recovery Assisstant ツールを使ったのですが、これとは全然違うのですか？私はコンピューターに詳しくないので手動でアンインストールを試すのは難しいかと思います。

OneDriveの同期解除については、OneDriveのクラウドアイコンから、バックアップ管理、「このPCのフォルダーをバックアップする(Back up folders on this device in OneDrive)」でドキュメントフォルダーのみ同期を解除しました。

ウイルスソフトの無効については少ししか試していません。

なかなか改善しないので、このまま様子を見たいと思います。

ありがとうございました。

Answer 3

こんにちはMkB_906、

WordでPDFファイルを開く際に問題が発生していると聞いて申し訳ありません。考えられる解決策の 1 つは、管理者として Word を実行し、[Acrobat PDFMaker Office COM アドイン] ダイアログ ボックスで [Acrobat PDFMaker Office COM アドイン] が選択されているかどうかを確認することです。別の解決策は、ウイルス対策セキュリティソフトウェアを無効にしてから、いずれかのプログラムを起動できるかどうかを確認することです。これらの解決策が機能しない場合は、再インストールを試みる前に、すべてのOfficeコンポーネントを手動でアンインストールしてみてください。

PDF ファイルを Word 文書に変換せずに開きたい場合は、ファイルが保存されている場所(たとえば、「ドキュメント」フォルダ内の PDF ファイルをダブルクリックします)で直接開くことができます。ただし、PDFファイルを編集する場合は、先に進んでWordで開いてください。PDF のコピーが作成され、Word 文書に変換されて、元の PDF のレイアウトとの一致が試行されます。

また、私の調査によると、同期しているデスクトップ、ピクチャ、またはドキュメントの特定のフォルダの同期を解除することはできません。ただし、コンピューターのリンクを解除してOneDriveに再リンクして、同期の問題を解決することができます2。OneDrive システム トレイ アイコンを右クリックし、[設定] を選択して、同期を解除するフォルダーを選択して、OneDrive ファイルとフォルダーを選択的に同期解除することもできます。

これがお役に立てば幸いです。他に何かできることがあれば教えてください。

敬具 セグンフンミ。

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 4

アドバイスありがとうございます。

今日、Microsoft 365 Officeの修復を試しましたが、同じ状況でした。次にアンインストール　サポートツールを使ってアンインストールして、再インストールをしました。

Adobe Acrobatもインストールしなおしました。

ですが、PDFファイルをWordで開くことはできない状態です。

ファイルを選択すると、「変換します。・・・時間がかかります」のメッセージが出てすぐにOKがクリックできなくなります。Wordも全く反応しないのでタスクの終了を使うしかないです。

シンプルな文章だけのPDFファイルでも開くことはできません。

デスクトップとピクチャはOneDrive同期をしていますが、ドキュメントのフォルダーだけOneDriveの同期を解除しています。これが何か関係あるかわかりませんが。

いずれにしても、Wordの機能については他には問題ないので、別の古いWindows10のPCでPDFを開いて、そのファイルをこのWindows11で作業しようと思います。

ありがとうございました。

Answer 5

こんにちはMkB_906、

私はセグンフンミ、独立したアドバイザーであり、あなたのようなマイクロソフトユーザーです。このフォーラムにクエリを投稿していただきありがとうございます。

Windows 11でPDFファイルを開くときにWordが応答しない理由はいくつか考えられます。考えられる原因の1つは、Wordファイルの破損または欠落である可能性があります。別の可能性は、PDFファイルに、セル間隔、ページの色とページ境界線、変更履歴、フレーム、複数のページにまたがる脚注、文末脚注、オーディオ、ビデオ、PDFアクティブ要素、PDFブックマーク、PDFタグ、PDFコメントなど、PDFからWord形式に変換するときに問題が発生することがわかっている要素が含まれていることです。 光彩や影などのフォント効果(Wordファイルでは、効果はグラフィックで表されます)。

Officeプログラムを修復して、Wordが応答しない問題を解決してみてください。これを行うには、実行中の Microsoft Office アプリケーションをすべて閉じ、[コントロール パネル] を開いて、[プログラムと機能] を開きます。

これがお役に立てば幸いです。他にご不明な点がございましたらお知らせください。

敬具 セグンフンミ。

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。