Onedriveからのダウンロードについて

Question

日本語でお願いします。Onedriveからフォルダをダウンロードすると、圧縮フォルダになり、開くと中は空でデータが入っていません。Onedriveのマイフォルダで確認すると、フォルダの中にはちゃんとデータが入っています。どうしたらデータの入ったフォルダをダウンロード出来ますか？PCで作業しました。

Answer 1

「できませんでした」というだけでは何の参考にもならない情報です。

このフォーラムは基本的に問題を抱える人が「自助」で問題解決を図ることを、参加者の知見や知識、スキルで支援する仕組みです。質問される方が自分の問題や問題が起きる状況・環境について正確で十分な情報を提供することが、支援する側には欠かせません。そうした情報の提供ができないのであれば、ここで質問しても無駄足になります。

他の方のアドバイスにもありますが、有償サポートの利用や、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口の利用が結果的には効率的だと思います。

Answer 2

すみません、難しいことはわかりません。よろしくお願いします。他のフォルダをいくつか試してみましたが、やはり、圧縮フォルダになり、開くと中は空でした。

マイフォルダ内に新しいフォルダを作り、その中にマイフォルダにあるデータの1つをコピペして、試しにダウンロードしようとしましたが、ダウンロード自体が出来ませんでした。

Answer 3

・Windowsで「ファイルの種類ごとに既定のアプリを選ぶ」では、zipファイルはどのアプリに紐づけされていますか？

・中身が空っぽと確認した画面のキャプチャーを添付して下さい。（個人情報などはマスキング）

Answer 4

OneDrive 上のすべてのフォルダーで同じ現象が起きますか？

OneDrive に新規でフォルダーを作成して、フィルダー内にファイルを作成（またはアップロード）して、その新規フォルダーをダウンロードした場合も中身が空の ZIP ファイルになりますか？