Microsoft365の無料版でアプリが起動しない

Question

昨日まで、何事もなく使えていたMicrosoft365ですが、

アプリをクリックして起動すると、ずっと写真のような画面で止まっています。

ブラウザから行くと、使えますがアプリが起動しません。

ネットで調べてみて、アンインストールや修復や再起動など何度も試してみましたが

ずっとこの状態です。

もうブラウザから行くしか方法はないのでしょうか？

Answer 1

Microsoft 365 Personal などの どのサブスクリプションをお持ちでしょうか？

無料だとブラウザ版のみとなります。

Answer 2

無料版でずっと使っていました。

アプリからブラウザで開いていたので

それすらできなくなってしまいました。

もう諦めます。

Answer 3

Edgeならサイドバーにアイコンがある、ChromeならトップページをブックマークしておくかMicrosoft365アドインを入れておけば良い事。どうせオフラインで使えずブラウザを開くのだから。

Answer 4

ありがとうございます。

全部試してみてブラウザからなら開けます。

昨日までアプリを開いて、ファイルをクリック、ブラウザで開く

だったのが突然できなくなってしまったので。

昨日パソコンのいらないファイルを整理していて

もしかしたら要るファイルを削除してしまって

こうなってしまったのかと思いました。

Answer 5

＞Microsoft365の無料版でアプリ

そもそもこれはアプリでなくWeb版です。

Web 上で Word、Excel、PowerPoint などを無料で使用 Office は Microsoft 365 になりました―Microsoft

これと同じことです。

1. ブラウザをプライベートモードで開いてみる
2. 他のブラウザで使ってみる（URLをコピー）

1.2で問題ないならブラウザのキャッシュクリアを行って下さい。