2つのonedrive内のファイルの一方を消すと、もう一方も消えた

Question

AとBの2つのMicrosoftアカウントがありAはMicrosoft 365無料プラン、BはMicrosoft 365 Basic（100GB）に加入しています。

これまでAのアカウントでBasicに加入していたのですが、outlookのアドレスでBを作るにあたり、Aの有料プランは解約し新たにBでBasicに加入しました。Aのonedriveに保存していたデータはBに移しました。

ある日、デスクトップに「onedriveの容量が足りない」という旨のアラートが出てファイルの同期ができなくなりました。

Bのアカウントは作りたてでそれほどデータを入れていません。(実際17GBほどしか使っていないと出ます)

web版のonedriveでAのアカウントを確認したところ、Aで削除しBに移動させたはずのフォルダがなぜかあり、容量オーバーの表示がありました。

なぜファイルが戻ったのかわかりませんでしたが、データサイズが無料プランの容量をゆうに超えていたためそのフォルダをごみ箱へ移動しました。

するとアラートは消えましたが、代わりにBのonedriveに移動させたはずのファイルが全て消えました（厳密にはフォルダ以外のデータが全て消えました）。

タイミング的にAに突如でてきたフォルダと関係あるのではと思い、ベーシックプランに入り直し（容量が足りず復元できないと言われたため）、ごみ箱に捨てたフォルダを戻しました。中を確認すると、書類の更新日時を見てもこれまでBで編集していたファイルで間違いありませんでした。

なぜ、Bに移動させたはずのファイルがAのアカウントに突然現れたり、逆に直接弄っていないはずのファイルが消えたなどの現象が起こったのでしょうか？

また、Bのアカウントでログインしているにも関わらずAのアカウントの容量オーバーアラートが出たのはなぜでしょうか？

前後で行った操作や特筆すべきことは、

・Bのonedriveのフォルダで「空き領域を増やす」を実行

・onedriveデスクトップアプリでAとBのアカウントを行き来（リンク解除してサインインし直し）

・エラーが出たのでonedriveの再インストール（レジストリエディターで削除しました）

・PC自体はAのアカウントでサインインしてる

・同じ日初めてwindowsを起動したとき、全画面表示で「アカウントをバックアップしましょう」みたいなのが出た（途中まで進めていたが、支払画面に移りそうだったので消しました）

・Bのデータはonedrive上のみの物でなくPCのフォルダと同期している

・PC…Win10Pro

・onedriveバージョン…ビルド24.020.0128.0003（64ビット）

です

onedriveを使い始めたところで勝手がわからず、もしかしたら初歩的な質問であるかもしれませんがご容赦ください。

詳しい方知恵をお貸しください。また関連する質問がありましたら共有くださると助かります。

Answer 1

返信ありがとうございます。

2つのアカウントのクラウドは別々だと私も認識しています。

AはwebのOnedrive上でもデータを移動し終えたのを確認したあと、BでPCのOnedriveにサインインし、Aは放置にしていました。

とりあえず、別のHDDにデータのコピーはしておきました。データの入れ直しを進めようと思いますが、BでOnedriveアプリに入っているはずなのに容量オーバーのアラートが出たのが全く見当つかず困惑しています。もし心当たりあれば教示いただけますと助かります。

Answer 2

返信ありがとうございます。

知識が至らず申し訳ないのですが、アカウントを切り替えると何か同じになるのいうことなのでしょうか。

Answer 3

OneDriveの同期とは①と②が同期する機能です。
　①：クラウドのOneDrive
　②：PCのOneDriveフォルダ

③：PC-AのOneDriveアプリにサインインしているMicrosoftアカウントを「aaa＠outlook.com」 とします。

④：PC-BのOneDriveアプリにサインインしているMicrosoftアカウントを「bbb＠outlook.jp」とします。

③と④で同期する①は別のクラウドのOneDriveです。
なので両者は互いに独立しているために他の影響は受けません。そして他に影響を与えません。

本件の症状はえび(AB)さんのOneDriveアプリの設定間違い、データの移動間違いと思われます。

下記の対策を勧めます。

対策
１：OneDriveで利用するデータをすべて外付けHDDにコピーを取る。

２：PC-A　PC-B のOneDriveのデータをすべて削除する。

３：クラウドのOneDriveのデータもすべて削除する。

４：：OneDriveの設定を最初からやり直す。

５：必要なデータを外付けHDDからPCのOneDriveフォルダにコピーする。