【デジタルライセンス版】OfficeHome＆Businessの認証方法について(64bit➡32bitに入替後)

Question

OfficeHome＆Business64bit版(デジタルライセンス版)が導入されたPCを購入しました。

あるシステムを利用するにあたり32bit版のインストールが必要となり、

OfficeHome＆Business64bit版をアンインストールし、32bit版をインストールしたところ、

Excel等を起動するとOfficeのライセンス認証を求める画面が表示されました。

PC購入先(DELL)に確認をしたところ、「再インストール時は特に認証は不要」と回答がありましたが、

32bit版をインストールしたところ認証が必要となり、どのように対応をすべきか困っています。

環境はインターネットが接続できる環境でアンインストール➡インストールを実施しました。

どなかた解決方法をご存じでしたら教えてください。

Answer 1

購入したPCメーカーに確認した方が良いでしょう。

HP製PCのDA版Officeの場合 Microsoft Office デジタルアタッチ版（DA 版）についてのよくあるお問い合わせ（文書番号：a50218） | 日本HP LIVEサポートナビ （外部サイト） *---*

1. Q5.：bitの変更は可能ですか？（例：32bit版Officeを利用できますか？）
2. A：デジタルアタッチ版については、bitの変更はできません。（64bit利用のみ）

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