Wordでコメントをつけると必ずクラッシュする

Question

Anonymous

ソフトはOffice Standard for Mac 2021(Japan only)、

インターネットにはつないでいないiMac 27（OS Ventura 13）を使用しています。

Wordにコメントをつけるとソフトが停止し、以下のようなエラーメッセージが出ます。

『Microsoft Wordで問題が発生しました。ご不便をおかけして申し訳ございません。』

最初はコメントのせいだとは気がつかず、アドインを削除したりテンプレートを削除したり、一時ファイルを削除したり、

とインターネット上で指摘される方法をいくつか試してみましたが改善がありません。

再インストールも検討していますが、最初にインストールした際煩雑でしたので、

一度こちらの方で質問し他に原因や解決方法がないか探りたいと思いました。

ぜひ、みなさまのお力をお借りしたいです。

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Answer 1

ゆきIM さん、こんにちは。

Word for mac でコメントを付けるとエラーが出て強制終了してしまうのですね。

上記スレッドによりますと、Word 2021 バージョン 16.80.0 (23121017) で発生し、バージョン 16.81 (24011420) で改善されたとありました。

ご利用の Word がバージョン 16.80 であれば、過去のバージョンにロールバックするか、最新の更新プログラムに更新する事で改善される可能性が高そうです。

Word の [ヘルプ] > [更新プログラムのチェック] から最新の更新プログラムを適用してどうかご確認下さい。