最近OneDriveの「同期の準備中」で先に進まなくて、作業が遅れて困ってます。電源再起動、OneDriveサインオフ・サインオンなど効果ありません。

Question

最近OneDriveの「同期の準備中」で先に進まなくて、作業が遅れて困ってます。電源再起動、OneDriveサインオフ・サインオンなどを繰り返し実施してますが、効果ありません。

Answer 1

こんにちは谷口圭司、

ご連絡いただきありがとうございます。私の名前はレオで、あなたと同じユーザーです。お悩みのお手伝いをさせていただきます。

OneDrive の個人アカウントと企業アカウントのどちらを使用しているかを教えてもらえますか?また、問題の原因となっている可能性のある変更もわかりますか?同期をキャンセルしてから再同期してみましたか?それでも機能しない場合は、OneDriveをリセットしてみることをお勧めします。OneDriveをリセットしてもデータが失われることはありません。以下の手順に従ってください。

「1. WindowsキーとRを押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開き、「wsreset.exe」と入力して、[OK]を選択します。

2.空白のコマンドプロンプトウィンドウが開き、約10秒後にウィンドウが閉じます。Microsoft Store ウィンドウを閉じることができます。

3. それでもOneDriveが同期しない場合は、WindowsキーとRをもう一度押します。

4.これをコピーしてダイアログウィンドウに貼り付け、[OK]を押します。 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

「Windowsが見つかりません...」と表示される場合メッセージが表示されたら、これをコピーして貼り付け、[OK]を押します。 C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

「Windowsが見つかりません...」と表示される場合メッセージが表示されたら、これをコピーして貼り付け、[OK]を押します。 C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. [スタート] に移動して OneDrive を手動で再起動し、検索ボックスに「OneDrive」と入力して、OneDrive デスクトップ アプリをクリックします。その後、アカウントに再度サインインしてください。

それでも問題が解決しない場合は、遠慮なくお知らせください。私たちコミュニティユーザーは、いつでも助けるためにここにいます。ありがとうございます！

上記の手順をMicrosoftの公式サポートWebサイトから引き出しました。参考までに、以下のリンクを参照してください。

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。あなたの懸念に関する有益な情報を提供したことを願っています!他に質問があれば教えてください。常に安全を確保してください!

よろしくお願いいたします

獅子座

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