オフィスソフトのインストールができない

Question

昨日まで使えていたオフィスソフトが急遽使えなくなった。オフィス365の更新中のようなアナウンスが出たが、結局更新できずオフィスソフトがそのまま使うことができない。

Microsoftのサポートの指示に従い、オフィスソフトとアンインストールを実行したが、その後オフィスソフトのインストールができない状態になってしまっている。

写真のような状態になってしまっているが何とかしたい。

Answer 1

このスレッドは、Microsoftエージェントの閲覧可能期間が終了しました。

もし、問題が解決していない場合は、Microsoftエージェント以外のコミュニティメンバーからの

アドバイスを引き続き待つことが出来ます。

補足情報などがある場合は、本スレッドに返信で追記して下さい。

（スレッド継続中なのに新規質問された場合は、新規質問側をロック・削除などさせて頂きます。）

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

お客様からの連絡はいただけませんので、問題は既に解決されていると思われます。今後、このスレッドは監視されませんので、さらにサポートが必要な場合は、次のリンクをクリックして、これらの懸念について話し合うための新しいスレッドを作成してください: 新しい質問を作成する (microsoft.com)

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Answer 3

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

マイクロソフト コミュニティに投稿していただきありがとうございます。

何が起こったのかを確認し、それ以前に機能していたOfficeアプリが予期せず完了できなかった後、あなたが経験したことは、あなたにとっても私たちにとっても同様に受け入れられないものです。 この問題の最善の解決策を見つけるために一緒に働きましょう。

Microsoft サポート/回復アシスタントが役に立たなかった場合は、プランに固有の以下の手順に従って 、以下のリソースを試して、問題が解決したかどうかをお知らせください。

Office オフライン インストーラーを使用する - Microsoft サポート

これがお役に立てば幸いです、あなたの次の返事を楽しみにしています。

よろしく

ジェームズP.

Microsoft モデレーター