office2021において更新をしようとするとエラーコード30088-27がでて更新出来ない

Question

下記バージョンのOfficeを利用中です。

過去毎回 手動で更新を入れてきましたが

今回エラー 30088-27 がでて更新できません。

今までこのような現象はでたことがありませんでした。

ファイアーウォールやセキュリティソフトも止めてみましたが

改善されません。

ネット接続や回線速度も問題ないようです。

どなたか情報をいただけますと幸いです。

以上よろしくお願いいたします。

Answer 1

今朝 Windows11の8月定期更新がありました。

それを適用後にofficeも手動更新し下記最新バージョンになりました。

そのご セキュリティ設定の「すべての接続エクスペリエンスをオンにする」

のチェツクを外しました。

PCを再起動したあとで再度「手動で今すぐ更新」をためしたところ

該当エラーは出ず「最新の状態です」と表示されるようになりました。

Windows11 8月定期更新/Office更新 どちらで改善されたのか

手順をふんで確認すればよかったのですがいづれにしても

今朝の更新でエラーが出なくなったことを報告しておきます。

Answer 2

ロールバックしても無駄ですね。

17628.20164

17628.20144

17628.20110

それぞれまでロールバックして更新実行してみたけど30088-27は消えませんでした。

ロールバックは無駄だと分かったのでofficeをアンインストール→再インストールして17531.20152まで更新して更新停止で様子見してます。

30088-27は出ててもロールバックの方法で強制更新はできるので、ほっぽっといて修正ビルド(出るのかわからないけど)を強制更新すればいいと思う。

Answer 3

NeiFerst様、善場様、 参考情報のご提供ありがとうございました。

いまの状況から判断いたしますと即解決はむずかしいようなので

下記コマンドにて前のバージョンにロールバックし

とりあえず自動更新拒否設定をしておきました。

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17628.20164

Answer 4

手元の環境では最新のバージョン 2406 (ビルド 17726.20160) に更新されていますが、エラー 30088-27 により更新できないユーザーもいるようですね。

6月末頃から起きているようですが、エラーになるのと、ならないのがあるようで、現時点で理由はわからないようです。

Microsoft 365およびMicrosoft Officeでアップデートエラーが発生中か | TECH+（テックプラス） (mynavi.jp)

Update error code 30088-27 Office 2021 what to do to get corrected???? - Microsoft Community - 英語のMSコミュニティ

U.S の更新情報を参照すると、最新のビルドは 7月9日にリリースされたようです。

日本語の更新履歴の情報はまだ17726.20126 で遅れて公開されるので、U.S サイトで確認しました。

Update history for Office LTSC 2021 and Office 2021 - Office release notes | Microsoft Learn - 英語

Office LTSC 2021 および Office 2021 の更新履歴 - Office release notes | Microsoft Learn ‐ 日本語

Answer 5

公式発表が無く、Officeのロールバックや再インストールしても解決出来ないという情報があります。

詳細は以下を参考にしてください。

Microsoft 365 / Officeのアップデートを行うと『30088-27』エラーが表示される不具合 | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z （外部サイト）