機種変更をしたら、iPhoneファイルアプリのワンドライブが開かなくなった

Question

iPhone11から14に機種変更後、iPhoneのファイルアプリの中のワンドライブが開かなくなりました。

認証が必要と表示されてその後開かずです。

ワンドライブ単体のアプリでは問題なく開くことができます。パスコードを利用しています。

パスコードを解除すると開けますが、以前はパスカード設定していても開いていました。

パスコード設定しながら開けるようにするにはどうしたら良いですか

宜しくお願いします。

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

やってみます。

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

先にアップルに問い合わせたのですが解決せず、こちらで聞くように言われました。

Answer 3

パスコードの機能も怪しそうですが

iPhoneは再起動していますか？

再起動してダメなら、

OneDriveの情報が正しく、ファイルアプリなどiPhoneの機能に反映されていないかもしれないので、

まず、

①OneDriveアプリからサインアウトしてサインインしてみてはどうでしょう？

　（ファイルアプリからOneDriveの表示が一度消えるはずです）

上手くいかない場合は、

②OneDriveアプリからサインアウトしてから、

　OneDriveアプリをアンインストールして、iPhoneを再起動してから

　OneDriveアプリをインストールしてサインインしてみてはどうでしょう。

　（ファイルアプリからOneDriveの表示が一度消えるはずです）

上手くいかない場合は、

③iPhoneの設定、OneDrive　リセット

　アカウントの設定をクリア　オンにして、

　AppスイッチャーでOneDriveアプリを上にスワイプして強制終了して、

　OneDriveアプリを起動してサインインしてみてはどうでしょう。

　（ファイルアプリからOneDriveの表示が一度消えるはずです）

上手くいかない場合は、

④ファイルアプリをアンインストールして、iPhoneを再起動してから

　ファイルアプリをインストールして、確認して、

　だめなら、①から試してみてはどうでしょう。

Answer 4

> ワンドライブ単体のアプリでは問題なく開くことができます。

> iPhoneのファイルアプリの中のワンドライブが開かなくなりました。

iPhone用ファイルアプリについては、Apple社に聞いてみて下さい。