Office365Soloユーザー一年版。iMac24インチ2023 OS Sonoma14.5にて OnedriveApp設定で以前のバージョンとは

Question

Onedriveの問題

同期が取れない　未同期データをゴミ箱に第入れしたところMacのストレージのシステムデータが以上に増えた

iMac27から移行したOnedriveAppを消去し、最新のOnedrive Appをインストールし実行したところバージュンが異なるとかのメッセージが出てサインインできない。？

希望としては

Onedriveを一旦削除し、Onedriveの全てのデータ、キャッシュを削除する

新たに最新バージョン,新データでOnedriveをやりなおす

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

ご返信ありがとうございます。

OneDrive サーバーに保存されているすべてのデータを削除したい場合は、現時点では Microsoft アカウントを使用してOneDrive の Web サイト にアクセスし、そこにあるすべてのデータを削除して、ごみ箱を空にすることができます。これによりデータは保持されなくなり、後で復元することはできなくなります。

OneDrive でファイルまたはフォルダーを削除する - Microsoft サポート

OneDrive インターフェイスを開くときに、[基本設定] を選択し、[この Mac のリンクを解除] オプションがある [アカウント] をクリックして、Microsoft アカウントを切断します。次に、Spotlight 検索で「キーチェーン」と入力し、「キーチェーン アクセス」を選択します。Spotlight が表示されない場合は、「ユーティリティ」フォルダーに移動し、そこから「キーチェーン アクセス」を開きます。次に、「キーチェーン アクセス」で OneDrive/Office/MS を検索します。

共有された OneDrive のバージョン情報から判断すると、AppStore から OneDrive をダウンロードしてインストールしたことがわかりました。上記の操作を完了して OneDrive データを消去した後、次の手順を参照して OneDrive を再インストールし、状況を観察してください。

1. OneDrive アプリを右クリックまたは Ctrl キーを押しながらクリックしてください
2. [パッケージの内容を表示]、さらに [Contents/resources/reset*.command] を選択します。
3. 好みのソースから最新の OneDrive for macOS をインストールします。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer 2

OneDrive サーバーに保存されているすべてのデータ及びMac システム上の OneDrive 関連データ双方を削除したい。これが実施できればその他は関係ない。

私のマックの情報を示します。

iMac

Macストレージ

あなたが希望するスクリーンショットを表示します。

3 つの点の点]が表示されない場合、表示されているインターフェース

Office/MSで検索

バージョン情報

Answer 3

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

ご返信ありがとうございます。

現在の状況につきまして、より一層の理解とサポートを行うため、以下の情報をご確認いただきますようお願いいたします。

旧バージョンとはどのバージョンを指しますか?

[3 つの点の点]が表示されない場合、表示されているインターフェースのスクリーンショットを共有してもらえますか?また、歯車の形をした設定オプションはありますか?

[スポットライト]でOneDriveが検索できない件ですが、Office/MSで検索すると該当する情報はありますか?

OneDrive のフルバージョンとキャッシュを削除したいとのことですが、OneDrive サーバーに保存されているすべてのデータも削除しますか?それとも、Mac システム上の OneDrive 関連データを削除したいだけですか?

ご返信とさらなる情報の共有をお待ちしております。

Answer 4

旧バージョンでのサインインは成功したようです。

Macストレージのシステムデータ容量は同じで減りません。勿論macのゴミ箱は消去しています。

このままではmacの使用に支障をきたします。

従って以下の２点を試したのですが処理できませんのでご教授ください。

1. OneDrive アカウントのリンクを解除する
2. メニュー バーの上にある OneDrive クラウド アイコンをクリックし、3 つの点の  をクリックしてメニューを開き、[環境設定] を選択します。 　　　　[3 つの点の点] が表示されない？？？ので以降に進めない
3. [この PC のリンクを解除] を選択します。
4. サインイン資格情報をクリアする
5. [スポットライト] 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
6. 「OneDrive」を検索します。 　　　　[「OneDrive」] が表示されない？？？ので以降に進めない
7. OneDrive キャッシュされた資格情報を削除します。

**ヒント:**キーチェーンを削除する手順は異なる場合があります。別の方法として 、[ウィンドウ ] > [キーチェーン アクセス] を選択し、[ ファイル ] > [キーチェーンの削除 ] [OneDrive/Office/MS] を選択し、[ 参照の削除] をクリックします。

目的はOnedriveを一旦削除し、Onedriveの全てのデータ、キャッシュを削除し。

新たに,新データでOnedriveをやりなおすことです。

宜しくお願いします。

Answer 5

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

康博 戸谷さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、OneDrive に同期される前にファイルを削除すると、ファイルは OneDrive サーバーに正常に同期されず、ローカル フォルダーに残ったままになります。そのため、ファイルは削除されると Mac のゴミ箱に入り、ローカルのストレージが増加します。OneDrive とデータを削除する必要がある場合は、OneDrive アカウントのリンクを解除してから OneDrive をアンインストールすることをお勧めします。OneDrive フォルダーを表示したくない場合は、直接削除できます。詳細については、以下のリンクを参照してください。

Mac における OneDrive の同期の問題を解決する - Microsoft サポート

また、OneDrive を再インストールした後のエラー メッセージについては、2 つのバージョンの OneDrive がインストールされていることが原因である可能性があります。Mac では、スタンドアロン バージョンと App Store バージョンの OneDrive を並行しての実行はサポートされていません。次の手順を参照して OneDrive を再インストールし、状況を観察してください。

1. OneDrive アプリを右クリックまたは Ctrl キーを押しながらクリックしてください
2. [パッケージの内容を表示]、さらに [Contents/resources/reset*.command] を選択します。
3. 好みのソースから最新の OneDrive for macOS をインストールします。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、 

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Mia| Microsoft Community Support Specialist