onedriveに保存したつもりはないが、ストレージがいっぱいと表示される

Question

ＰＣを買い替え、各種データをＵＳＢより移した。onedriveに保存したつもりはないが、ストレージがいっぱいとの表示が出た　

消去すれば、消したくないフォルダの物も消えるし困っている。　

共有する気や他の機器から見る事はないので、onedriveに保存する必要はない。

またメール移行もうまくいかず、outlook(new)がPOPでは設定出来ない等の情報があり、こちらも改善したい。

以前は電話サポート、遠隔操作でお願いしたことがあるが、今はどこで手続きすれば助けてもらえるのかもわからない。

Answer 1

このフォーラムのルールは１つの投稿で１つの質問です。

３つの質問が書かれていますね。

1. OneDrive の容量の警告が表示される
2. 新しい Outlook で POP アカウントが設定できない
3. 電話サポート・遠隔サポートを受ける方法
4. と 3. は質問以前の問題なので、以下で情報提供します。
5. については、まず

自分のファイル - OneDrive (live.com)（https://onedrive.live.com/?v=managestorage）

にサインインして、どのようなデータがどれくらいの容量になっているのかを確認してください。

※OneDrive に保存していなくても、Outlook.com の添付ファイルが大量にあると、それで容量が一杯になります。

2. については、新しい Outlook では今のところ POP はサポートされていません。POP アカウントの設定が必要であれば、新しい Outlook は使わないでください。
3. については以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

Answer 2

> onedriveに保存したつもりはないが、ストレージがいっぱいとの表示が出た

Microsoftストレージの空き容量を確認して下さい。

又、ブラウザでOneDriveにアクセスして保存されているファイルを確認して下さい。

> outlook(new)がPOPでは設定出来ない等の情報があり、こちらも改善したい。

新しいOutlookにて POP接続がサポートされ、メールサービス側が設定方法を公開するまで

気長に待つだけです。　それしか、あなたが出来る事はありません。

（早く新しいOutlookを利用したい場合は、Microsoftのメールサービスを利用して下さい。）