Microsoft365 checkoutで進行不能になる

Question

Anonymous

Microsoft365 checkoutで画面に何も表示されなくなる。言語を日本語にした場合のみ起こり、端末、回線などを変えても同じ症状が出る。

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3 件の回答

Answer 1

Anonymous

この方と同じような症状です。リンク先の方でも解決方法が上がっていなかったため質問させて頂きました。

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Answer 2

説明不足で申し訳ありません。

Microsoft365を契約しようと思っているのですが｢サブスクリプションを確認する｣の画面まで行くと読み込み中となったあと、カード情報やサブスクリプションの説明などの表示が消えてしまいます。

あげて頂いた対処法は試してみましたが変化はありませんでした。2週間ほど前にも試して見たのですがその時から変化がありません。こちら側に原因があるのかサーバー側に問題があるのか分からないためどうすれば良いのか分かりません。

Answer 3

> checkout

それは、何をやるときの操作でしょうか？

アカウントからのサインアウトの事？

SharePointに登録されたファイルに対して、チェックイン／チェックアウトでしょうか？

ブラウザ操作であれば下記を試してみて下さい。

・inPrivateウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたら、一時的に無効にしてみて下さい