Office Personal2021 のダウンロードが出来ない

Question

このスレッド から分割します。

旧PCから新PCへ切替で

新PC に購入したダウンロード版　マイクロソフト　Office Personal 2021日本語版を

ダウンロードしようとしたら、以前旧PCで使用していたIDと同じだった為、旧PC のマイクロソフトの内容がそのまま引き継がれてしまい、更にダウンロード版のプロダクトコードを入力しようとしたら、「最後の一文字が違います」というエラーが出てしまいました。

現在、新PCでマイクロソフトは利用出来ているのですが、新たに購入したダウンロード版ではなくて

旧PCから引き継がれている内容になっています。

ですので、調べて、スタートアイコンより設定→アカウント⇒｛設定の同期｝をオフにして

再度ダウンロードURLよりプロダクトキーを入力しましたが

今度は「アカウントをセットアップできません。 後でもう一度プロダクトキーの利用をお試しください」というエラーが出てしまい、ダウンロードできません。

これに対しての解決方法を教えてください。

宜しくお願いします。

＊＊モデレーター注＊＊

この返信は元の質問とは別の回答を求めるケースですので、分割して、新しい質問としました。

Answer 1

Microsoft account | サービスとサブスクリプション（https://account.microsoft.com/services）

にサインインして、Office Personal 2021 のライセンスが登録されているか確認してください。

そこに登録されていれば、下の赤丸内のような文言の部分から再インストールが行えます。

ここにライセンスが登録されていなければ、サインインしているアカウントを間違えている可能性が高いでしょう。