マイクロソフトアカウントの支払オプションにクレジットカードの登録が出来ない

Question

問題解決にご協力頂きたく質問させて頂きます。

法人利用としてこれから365を使用していきたく、その支払方法として

マイクロソフトアカウント→支払オプション→お支払方法

の順に沿ってクレジットカードの登録を行いましたが、名義の下に

「すべてのフィールドの詳細が正しいことを確認するか、別のカードをお試しください。」とエラーが発生しその先に進めません。

対処方法として他の過去のご質問を参考に

■クレジットカード会社のセキュリティが関係していないか

＞カード会社に連絡し解決・対処後でも登録不可でした

■クレジットカードの与信枠による影響がないか

＞カード会社に連絡し解決・対処後でも登録不可でした

■クレジットカード登録情報の通りに入力できているか（ハイフンや全角半角、スペースなど）

＞カード会社に連絡し解決・対処後でも登録不可でした

■名義の姓と名を逆にしてみる

＞不可でした

■ブラウザの最新版の更新と、キャッシュをクリアにして再起動後に行ってみる

＞不可でした

■違うブラウザで行ってみる

＞不可でした

■他のカードの登録を削除して再度キャッシュをクリアにして行ってみる

＞不可でした

といった八方ふさがりの状況です。

会社のクレジットカード（マスターカード）は1枚のみの主義でございまして、更新時の支払いのスマートさも考えますと何とかこのカードで登録をしたい次第です。

ここまでの経緯で気になる事としては

・同じカードで他のサブスクの登録は可能な状況です。

・最初の内はロボットでないかの確認がありましたが、何度もエラーが出るうちにキャッシュをクリアにしてもそれが出なくなってしまいました。

マイクロソフトサポートの

・自動音声電話

・チャット

では言い方や書き方を工夫しても上記の問題解決までどうしても進めなかったので、人のお力をお借りさせて頂きたい所存です。

お忙しいところ申し訳ありませんが、宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

法人向け Microsoft 365 であれば、個人用 Microsoft アカウントに支払い情報を登録しても無意味です。

購入方法に依りますが、Microsoft からのオンライン契約の場合は、申し込み画面の途中でカードの登録が求められます。

また個人向け Microsoft 365 であれば、量販店やオンラインショップで1年分のライセンスの POSA カードを販売していますので、そちらを購入することも可能です。法人向けでも Microsoft 365 Business Standard は同様の POSA カードの販売があります。

POSA カードは現金やクレジットカードで購入可能です。

Answer 2

＞法人利用としてこれから365を使用していきたく

そうであれば「365」とはMicrosoft 365 Business Standardなどでしょう。

これらは組織アカウントで利用します。

つまり

Microsoft アカウントでは利用できませんのでMicrosoftアカウントにクレッジトカードを登録しても何の役にも立ちません。

Microsoft 365 Business Standardであれば近くの家電量販店でPOSAカード版が販売されています。現金で購入できますのでクレジットカードの登録は必要ありません。

Answer 3

「マイクロソフトアカウント→支払オプション→お支払方法」

とありますが、

MS365アカウントで、一般法人向けではなく、

MSアカウントで、家庭向けのMS365PersonalかFamilyであれば、

うまくいくかわかりませんが、

サブスクを購入する途中の画面で追加できませんか？

（この方が自然な流れで設定のような・・・）

※追加しています。

もし、Microsoft 365 Business Standardなど、一般法人向けであれば、

購入の途中の画面で「支払いの追加・・・」の画面がありますので、

そこでカードの情報を入力することができます、

Answer 4

(((((((((　様

大変お忙しい中ご教授頂きましてありがとうございました。

こちらの都合で返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

頂きました情報ですが、非常に助かりました。

私の頭の中で、

・マイクロソフトアカウントにクレカ登録してから商品購入に進む

といった固定概念が強く、確かにこの方法なら問題無く進むかもしれません。

早速取り掛かってみたいと思います。

ありがとうございました。