iPhoneを更新したらOnedrive格納のファイルを利用できません。

Question

昨年、iPhone15Proに更新して、主にonedrive格納のファイルを利用していました。最近は、MacBookでICloud格納のファイルを使用すことが多くIPhoneで開こうとしたところエラーとなり開けません。以前は開けてたはずなんですが、再インストールしないといけないのでしょか？

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 1

ご返信ありがとうございます。

問題が無事に解決できるようお祈りいたします。

Answer 2

ICloud drive格納のエクセル・ワードファイルです。以前は、iPhone・MacBook共に開けてたのですが・・・・了解しました。アップル側に確認します。

Answer 3

憲之 佐藤さん、  いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。ご質問について、エラーとなったファイルがICloud格納のファイルでしょうか。それともOneDriveのファイルでしょうか。ICloud格納のファイルであれば、ICloud側にお問い合わせください。OneDriveのファイルであれば、エラーメッセージのスクリーンショットの送信をお願いします。また、OneDriveのウェブ版にサインインし、同じ問題があるかどうかご確認ください。個人用のクラウド ストレージ - Microsoft OneDrive上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。Carlos| Microsoft Community Support Specialist