Excel、Wordが使えません。

Question

Excel、Wordを開こうとすると有料プランを勧められ、使用することが出来ません。

無料で使用することは出来ないのでしょうか？

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

Answer 1

以前は問題なく、Word でも Excel でもご利用になれていたと言うことでしょうか？

もしそうであればどんな製品をご利用でしたか？

・OSの種類（Windows10、Windows 11など）

・Office の製品名（Office 2016、Office 2019など）

まずはこのあたりから確認して追記してみてください。

＞　無料で使用することは出来ないのでしょうか

無料という意味が、Word や Excel などのアプリが文字通り無料で利用できないのか？
ということで言えば「無料」では利用できません。すでに回答にもありますが、

Web版とかであれば、だれでもMicrosoftアカウントがあれば利用は出来ますが、おそらくそうした意味で無料と書かれているのではないのかと思います。

PCを購入したときに一緒についていた...　つまり別途お金を出して購入した覚えはないから無料で使えていた？と思われているのかと思いますが、PCに最初から一緒についてくるプレインストール版の Word や Excel であったとしても、決して無料なわけではなく、購入されたときのPCの料金に含まれているものです。

Answer 2

Microsoft Officeは大きく4つに分かれます

1. Microsoft 365 Personal、Microsoft 365 Famlyなどのサブスクリプション
2. Office Home & Business2024などの買い切り（POSA/ダウンロード版）
3. Windows PCにプレインストール（ Officeの金額込みで販売）
4. ブラウザ上で使うOffice for the Web

無料なのは4だけ、3は日本のみで販売される特殊形態の製品です。

無料の Microsoft 365 Online | Word、Excel、PowerPointーMicrosoft公式

そもそもあなたがどんな PCを使用しているのかどうかの説明がありません。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ

Microsoft コミュニティで質問するにあたって自分の利用環境を確認するーMicrosoftコミュニティ

Answer 3

大幅に機能制限されているブラウザ版であれば無料で利用出来ます。