Office Home インストールできません

Question

Office Home 2024 のプロダクトキーを入力後、Macのインストールができず困っています。

インストールの方法をご教示ください。

Answer 1

macOS Sequoia であれば Office 2024 でサポートされている OS なので、明らかにおかしなメッセージですね。

まずは macOS Sequoia を最新の 15.2 に更新してみて、それでも同じエラーであればサポートに相談された方が良いでしょう。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• Microsoft の電話サポートについて - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/all/microsoft/ca6f35fa-df82-4b87-96cb-da37df0b2217

Answer 2

MacOSのバージョンは要件を満たしていますか？

macOS Sonoma のリリースで変わった Microsoft 365 のサポート対象 macOSーMicrosoftコミュニティ

Answer 3

すでに、kt-1688 さんからの回答にもあるように、

1. ご利用の macOS のバージョン
2. 実際にインストールができないという場合で表示されているエラー内容

こうしたものを追記してみてください。

ちなみに、Office 2024 がインストールできるのは、macOS Ventura 以降の製品になります。

すでにサポートが終了している macOS Monterey までの製品は、インストールのの際に OS のチェックの段階ではじかれてしまいます。

macOS が更新可能な場合には更新し、更新できない場合には、Office ２０２４ をインストールするためには、mac自体を買い替えないといけなくなります。

Answer 4

ダウンロードを開いて操作すると、インストールが完了しました。

無事に解決できました。ありがとうございました。

Answer 5

ご返信どうもありがとうございます。 １．MacOS  Sequoia15.1２．Macようのダウンロードとインストールの画面が表示され、インストールに進むとOffice Home 2024 MacOSの3つの最新バージョンのうち1つが必要ですと表示されます。ここからインストールをクリックしてもインストールされません。そのため大変困っております。