Win11でディフェンダーを入れたらYahooログインができなくなりました。ログインできる方法がありますか？

Question

新しくPCを購入し（HP:パビリオン13／Win11）、もともとマカフィソフトが入っていましたが、今はマイクロソフトディフェンダーで十分とのことだったのでマカフィをアンインストールしディフェンダーを入れました。するとYahooログインができなくなってしまいました。おそらくマルウェア対策か何かでブロックされた可能性あります。Yahooログインができないので困っているのですがどうしたらいいかどなたかご存じでしたらご教示のほどよろしくお願いいたします。

Answer 1

Miki_618さん、

Yahoo に連絡して認証番号プロセスを経て問題なく入れるようになったとの事。

お役には立てませんでしたが、無事解決されて良かったです^^

Answer 2

Makapuさん

お世話になっております。ご返信ありがとうございました。

色々とご丁寧にご提供もいただき誠にありがとうございます。

おそらくですが新規PC（Win11）を買ってマカフィからMicrosoftDefenderに替えた時点でそうなったのでそこが原因だったのかと思います。今はYahooに連絡し認証番号プロセスを経て問題なく入れるようになりました。アドバイスに感謝いたします。

Answer 3

返信ありがとうございます。

スマホの Yahoo でメールが見れるという事はスマホでは既にログイン出来ている状態と思います。

もしかするとログインID かパスワードかどちらかが不明だったりしますでしょうか？

スマホでは（保存されていればですが）保存済みのパスワードを確認する事が出来ますので、お使いのスマホにログイン情報が残っているか確認してメモって下さい。

Androidスマホで使っているサービスのパスワードを確認する方法 - ITmedia Mobile

iPhoneでパスワードやパスコードを忘れた時の確認方法と解決策｜@DIME アットダイム

iPhoneの「設定」で保存済みのパスワードを確認・編集・削除する方法 | ライフハッカー・ジャパン

もしくは、Yahoo のパスワードを忘れてしまった場合のサポートページを確認し、パスワードを再設定するなどして再度パソコンからログインを試してみるとどうでしょうか。

◆Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ

◆「ログインできない場合のお手続き」の使い方（ログイン方法の再設定）

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そうではなく、YahooIDとパスワードを正確に入力しているのにログイン出来ないという事でしょうか。

その場合、アドバイスが集まりやすくなる様、ログイン出来ない画面のエラーメッセージなどのスクリーンショットを返信で投稿下さいね。

・Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

・マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入方法

（個人情報が含まれる部分は、ペイントなどで塗りつぶして下さい。）

Answer 4

Miki_618さん、こんにちは。

お手持ちのスマホでブラウザーを起動し、同じアカウントで Yahoo にログインは出来ますでしょうか？

Makapuさん、こんにちは、早速ご返信ありがとうございます。スマホは実はキャッシュが残ってるのか、かろうじてメールだけは見れるので、スマホブラウザでログインしてしまうとこちらまで落ちてしまい全く何も見れなくなるのが怖くて試していないんです、汗。。スマホログイン試してみた方が良いでしょうか？

Answer 5

Miki_618さん、こんにちは。

お手持ちのスマホでブラウザーを起動し、同じアカウントで Yahoo にログインは出来ますでしょうか？