Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
わかりました。
お手数をおかけして申し訳ございません。
ありがとうございました。
支払方法(クレジットカード)を変更できない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
以前使っていたクレジットカードを解約するため別のカードに変更したいのですが、
Microsoftアカウントの支払オプションから新しいクレジットカード情報を入力して保存ボタンを押すと
「すべてのフィールドの詳細が正しいことを確認するか、別のカードをお試しください。」とのメッセージが表示されて登録できません。
新しいカードは他のサイト（アマゾン等）では問題なく使用できるのでカードの問題では無いと思うのですが・・・
Microsoft365を（AI無版に変更して）継続使用したいのですが、カードが登録できず、支払が出来なくなると困るので解約してしまいました。
ちなみに元使っていたカードは三井住友カード(VISA)で、新しいカードとはauPAYカード(VISA)です。
何が悪いのでしょうか？
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Anonymous
2025-03-03T09:24:54+00:00 -
Hebikuzure aka Murachi Akira 328.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-03-03T09:10:52+00:00 クレジットカードの登録ができないという問題はよくある質問なのですが、正直な答えは「なぜだか理由は分かりません」です。
Microsoft 側の承認プロセスの問題なので、コミュニティには情報はありません。
事例的には
- 既存のカードの編集で保存できない場合は、既存のカードを削除して新規登録するとできる場合がある
- 別のカードを試すと上手く行く場合がある
- カードを直接登録できない場合は、PayPal にカードを登録して PayPal での支払いにする
などですね。
POSA カードを購入して利用するという手もありますが、それだと「Microsoft365を（AI無版に変更して）継続使用したい」ができないかと思います。どうしても上手く行かない場合はサポートに相談しましょう。