エラーAADSTS50020、officeストアにログインできません

Anonymous
2025-04-01T02:56:39+00:00

現在個人契約のoffice365をmacで使用しております。

excelでアドイン追加のために、officeストアにサインインしようとしたところ、

AADSTS50020のエラー表示がでました。

AADSTS50020:

User account '●●●●●●●●●●●●●●●●' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '●●●●●●●●●●●●●●●' and cannot access the application 'd3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c'(Microsoft Office) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

以前の職場で法人契約のoffice365を使用していたため、その影響と考えていますが、

現在使用中のmicrosoftアカウントや現在使用中のoffice365は個人契約であり、過去職場の法人契約とは関係ありません。

過去のスレッドに準じて、safariの履歴・cookie削除など実施しましたが、同様のエラーでログインできませんでした。

ご存知の方、よろしくお願いいたします。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-04-01T03:54:00+00:00

    個人向けであるマイクロソフトアカウントで、組織向けストアへサインインしようとしているからだと思います。

    (Office 365  と言う製品は無い)

    普通のマイクロソフトストアではうまく行きませんか。

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