office H&B2024がインストールできません

Question

Microsoftアカウントも作成し注文履歴にインストールまで選べますがインストールするとサービス使用不可能、技術的な問題が発生していますと表示されます（パソコンは本日初期設定）

モデレーター注**

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Answer 1

こんにちは。

インストールしようとすると「サービス使用不可能 現在、技術的な問題が発生しています。 後で再度試してみてください。」というメッセージがでてインストールで出来ない問題が発生している様です。

手元の環境で Microsoft 365 Personal をインストールしようとしたところ、以下のメッセージが表示されました。

US のスレッドでストアアプリからインストールする方法が有効だったというコメントがありましたが、どうでしょうか。

Problem installing Microsoft365 - Microsoft Community

私は Microsoft サイトから MS Office Home 2024 を購入し、それを自分の Microsoft アカウントに引き換えました。Microsoft アカウントのサブスクリプション セクションからインストールを何度も試みたところ、あなたが言及したのと同じ問題が発生しました。つまり、「現在技術的な問題が発生しているため、サービスを利用できません。後でもう一度お試しください。」

この問題の解決策を見つけるために何時間も試行錯誤しましたが、解決法は見つかりませんでした。たまたま、ラップトップで Microsoft Store を起動し、「ライブラリ」セクションを開くと、新しく購入して引き換えた Office Home 2024 が「すべて」タグの下にリストされていました (タグが選択されている場合は、「すべて」タグを選択してください)。「ダウンロード アイコン」をクリックすると、インストールを開始できました。インストールが成功した後、ログインして Office 2024 Home をアクティブ化しました。

Microsoft Store アプリ を起動 > [ライブラリ] > [すべて]の中に「Microsoft Home and Business 2024」 があればインストールするという事ですので、試してみて下さいね。

※以下は Microsoft 365 Personal の場合