error code 30015-45(2147942287) でoutlookが起動できない

Question

Microsoft ３６５のサブスクにして（そもそもexcelが起動できなかったりして契約）から、office関係のソフトがぎくしゃくしてます。昨日、Power pointが動かないので３６５のプログラム修復（オンライン修復）をしたところ終了できず。その後、outlook起動で error code 30015-45(2147942287)　となりました。どうすれば治りますか？？

Answer 1

ありがとうございます。今後は、Premiumサポートに相談することにします。（問題は、再インストールを一晩放置して解決しました）

Answer 2

アンインストールは試しましたか？

> excelが起動できなかったりして契約

> office関係のソフトがぎくしゃくしてます

経緯などが見えないのですが、Microsoft365以前では何を使っていたのでしょうか？

Answer 3

サブスクリプションを契約したのなら Microsoft 365 Premiumサポートを使ってください。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

テクニカルサポートで申し込み

＞（そもそもexcelが起動できなかったりして契約）から、office関係のソフトがぎくしゃくしてます

ハード起因によるものならMicrosoftサポートでもどうしようもありません。

またWindowsの問題と思われる場合には一旦窓口が変わります（人員体制上、別日にコールバックになると思います）

Answer 4

ありがとうございます。インストールし直しで、復旧しました。（長時間かかっていたので、一晩放置しておきました）