Microsoft Japan Co. Ltdから不明なクレジットカードの請求について

Question

クレジットカードの請求で「Microsoft Japan Co. Ltd」で1,360円が明細に載っておりますが、サブスクなどの契約をした覚えがまったくありません。また、Microsoftアカウントにクレジットカード情報も登録していないため、私のクレジットカードへ請求が来ること自体がおかしいです。

サブスクの項目についても確認しましたが、何も契約していません。

有人サポートに問い合わせをしたくても、有人サポートにたどり着くこともできません。

クレジットカード会社にも連絡しましたが、「Microsoft Japan Co. Ltd」のサブスクの請求であると回答がされています。

上記の件について、教えていただけないでしょうか？

Answer 1

金額的には法人向けのMicrosoft 365 Apps for Businessですね。

Microsoft 365 Apps for business | Microsoft 365

※右にある¥1,236は税抜きなので税込みで1360です。

法人向け製品の契約の確認方法はMicrosoft アカウントではなく、Microsoft 365 管理センターというサイトに法人アカウントでサインインしてから調べます。

法人アカウントとは、onmicrosoft.com と付くIDになります。

Microsoft ビジネス サブスクリプションと課金に関するドキュメント | Microsoft Learn

onmicrosoft.com のアカウントに心当たりがあれば上記サポートページを参考に調べてください。

サインインしても契約は見つからない・そもそも法人アカウントを持っていないのでサインイン出来ない場合は不正利用の可能性大です。

クレカ会社へ不正利用の可能性の相談を行ってください。

もしくは、ダメ元で以下のページを参考にMSの法人窓口へ電話で連絡してください。

[2025/1/15 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ

※電話番号はこちらに、電話番号にかけた後の音声ガイダンスの突破方法はページの下部にリンクが紹介されています。

※アカウントがわからないとオペレーターに繋がっても何も出来ない可能性が高いです。

Answer 2

msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありましたーMicrosoftコミュニティ

ここに書かれている内容の通りです。

下っ端オペレーターでは役に立ちません、あなたのアカウントにカード登録がない以上不正使用による詐欺案件です。Microsoftではあなたのカードが登録されていない以上一切の対応はできません。

カード会社の事故係か上位職の対応で「事件化」してください。