サインインの時、「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。」

Question

会社の動画を見たいのですが、サインインが促され

「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。」

と表示されます。

どのような対処法が必要でしょうか。

Answer 1

Microsoft Stream は法人向け契約のある法人アカウントでのサインインが必要なサービスです。

おそらく、会社から与えられた専用のアカウント以外でサインインを試みたためエラーになっています。

今回サインインしたアカウントは会社からこのアカウントでサインインするように指示されたもので間違いないでしょうか？

もしも、どのアカウントでサインインすればいいのかわからない、もしくは会社から与えられた専用のアカウントでサインインしたのに今回のエラーが出たのならやはり対処は会社の担当者になります。

会社から与えられた専用のアカウントが必要なのですね。

特に会社から、教えてもらっていないのでやはり会社の担当者に聞かないといけないですね。

ご親切にありがとうございました。