ONE DRIVEの同期を外す方法について

Question

先週新しくパソコンを購入し、諸々使えないことが発生しています。

Microsoft officeのサポートセンターの方より、ONE DRIVEの同期を外したほうがよいかもしれないのでこちらに問い合わせすることを勧められました。

excelやwordを保存する際にONE DRIVEを経由してデスクトップに保存することは可能でした。Cドライブに保存しようとすると「この場所に保存するアクセス許可がありません。管理者に連絡してアクセス許可を取得してください。ドキュメントに保存しますか？」と表示されます。

保存したデータをドキュメントからCドライブに移動することはなんとかできますが、内容を変更して上書きしようとするとエラーメッセージが出ます。「ファイルC・・・にアクセスできません。次のいづれかの理由が考えられます。・ファイル名またはパスが存在しません　・ファイルが他のプログラムによって使用されています　・保存しようとしているブックと同じ名前のブックが現在開かれています」3番目の項目には該当しないと思いますが、他２つの理由が該当するのか否かわかりません。該当するとしたら、解消方法がわからず教えていただけると助かります。

ちなみにMicrosoft officeのサポートセンターの方から他のアドバイスで、「アカウントを追加して同期してしまうか試す」という方法も行いました。（ONE　DRIVEをリンク開放後に）テスト用に追加したローカルアカウントでも同じエラーメッセージが出てきました。もともとのアカウントと同じ状況かと思われます。

パソコンについて詳しくないので、易しい言葉でご教示いただけると助かります。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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モデレータ注 : 「コミュニティ センター」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して適切なカテゴリに移動しています。

Answer 1

ご教示ありがとうございました。

提示頂きました手順は、記載いただいた内容通りに進めることができました。

ただ、根本の症状の”excelやwordを保存する際にONE DRIVEを経由してデスクトップに保存することは可能でした。Cドライブに保存しようとすると「この場所に保存するアクセス許可がありません。管理者に連絡してアクセス許可を取得してください。ドキュメントに保存しますか？」と表示されます。”については解消されなかったため、別のところで問い合わせをしないと進められないようです・・・

ご丁寧に教えていただき、ありがとうございました！

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2025

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レジストリエディタで

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

を開いて、値一覧のパス名が見えるようにして、そのスクリーンショットを出す。

パス名中のユーザ名は黒塗り、マスクする。

あるいは、

コマンドプロンプトで

reg query "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" /s

の結果を選択、コピーして、こちらに貼り付け。

パス名中のユーザ名はマスクする。

※

なんか変なことをしてるのは、これがぐちゃぐちゃになってるせいかも。と思って。

Answer 3

ONE DRIVEの同期を外す方法について

下記手順を実行してください。

必ずワンステップずつ確実に行ってください。

重要

必ず「前準備」を行ってから「手順」に進んでください。

＜前準備＞

A：PCのOneDriveアプリにサインインしてクラウドのOneDriveとのリンクを有効にする。

B：PCのデスクトップ画面とOneDrive で利用しているデータをすべて外付けHDDにバックアップを取る。

＜手順＞

１：画像１を開いて表示されているドキュメントなどのスライドスイッチをすべてONからOFFに切り替える。

　画像１を開く手順

　　タスクバーの雲アイコン右クリック

　　設定

　　同期とバックアップ

　　バックアップを管理

画像１　　 OFFを表示しています。

.

２：ドキュメントなどが、新規に空で自動でOneDriveフォルダの外に作成される。（画像２の緑枠）

　画像２を開く手順

　　１：エクスプローラー起動

　　２：PC

　　３：ローカルディスク(C:)

　　４：ユーザー

　　５：Windowsユーザー名（PCにサインインしたMicrosoftアカウントのメールアドレスの左から5文字）

　　例：　

　　abcdefghijk＠outlook.com

　　であれば

　　Windowsユーザー名は abcde です。

画像２

.

３：画像３の赤枠の「デスクトップ」の中身を画像２の緑枠の「デスクトップ」の中に移動する。ドキュメント、ピクチャも同様に中身を移動する。

　画像３を開く手順

　　画像２の左上に表示されている「雲アイコン-個人用」を押す。

　※ドキュメント、デスクトップ、ピクチャ、カメラロールなどのシステムが作成したフォルダ自体は移動禁止です。移動するのは中身のみです。

自分が作成したフォルダであれば移動OKです。

　※フォルダを開く時はPIN留めされたフォルダのリンク先はユーザーにより異なるので、この作業をする場合はPIN留めされたフォルダの利用は禁止です。

画像３

４：画像３の赤枠以外に個人用データがある場合は、すべて画像２の緑枠の外に移動させる。

完了

Answer 4

ご教示ありがとうございます。

そもそもの問題は、上記記載して頂いた通りです。

現在 Windows にサインインしているアカウントは管理者権限です。再度確認しましたが、「管理者」となっております。

Answer 5

そもそもの問題は

excelやwordを保存する際にONE DRIVEを経由してデスクトップに保存することは可能でした。Cドライブに保存しようとすると「この場所に保存するアクセス許可がありません。管理者に連絡してアクセス許可を取得してください。ドキュメントに保存しますか？」と表示されます。

という現象なのでしょうか？

その解決のために「OneDrive の同期を解除したい」ということですか？

現在 Windows にサインインしているアカウントは管理者権限ですか？

[設定] - [アカウント] を開いて、上部のアカウント名の下に「管理者」と表示されるかどうか確認してください。