Visio Standard 2024 LTSC 版のライセンス付け替えについて

Question

Visio Standard 2024 LTSC 版を１ライセンス購入し、１台のPC（A）にインストールしました。

その後、本来インストールすべきPCで無かったことが分かり、PC（A）よりアンインストールを行い、本来インストールすべきPC（B）へ インストールを行いました。

PC（B）で Visioを起動するとライセンス認証ウィザードが開き、インターネット経由で認証を行うと次のメッセージが表示され認証されません。

「マルチライセンス認証キーの上限までライセンス認証が既に行われているため、インストール内容のライセンス認証を実行できませんでした。」

最初にインストールしたPC（A）の認証がアンインストールを行っても解除されていない様なのですが、これを解除し、本来インストールするPC（B）で認証させるにはどのようにしたらよいのでしょうか。

対象となるPC（A）、PC（B）の OS はともに Windows11　23H2　となります。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

親愛なる KS斉藤へ、

コミュニティへようこそ!

説明に基づいて、Visio Transfer 新しいデバイス (PC B) の Standard 2024 LTSC ライセンスでは 、Microsoft のライセンス条項への準拠を確保するために、いくつかの手順に従う必要があります。このアプローチに従って、もう一度やり直してください。

ステップ1:古いラップトップからVisioをアンインストールします。

新しいラップトップにVisioをインストールする前に、古いラップトップからVisioをアンインストールすることをお勧めします。

[コントロール パネル] → [プログラム] → [プログラムと機能] に移動し、[Visio] を見つけて、[アンインストール] を選択します。

ステップ2.新しいラップトップへのインストール:

新しいノート PC では、Visio をダウンロードしてインストールする必要があります。

これを行うには、Visioの購入に使用したMicrosoftアカウントにログインするか、スタンドアロンバージョンがある場合はMicrosoftWebサイトからインストーラーをダウンロードします。

ステップ3:ライセンスキーを入力します。

インストール中に、プロダクトキーの入力を求められます。

最初に購入したものに付属のキーを使用します。

キーを紛失した場合、Microsoft アカウントの [サービスとサブスクリプション] セクションで登録していれば、キーにアクセスできる場合があります。

ステップ4.アクティベーション:

インストールが完了したら、Visio を開き、プロダクト キーを使用してライセンス認証プロセスを完了します。

Visio はキーを認識し、新しいラップトップで使用するために製品をアクティブ化する必要があります。

ステップ5.Microsoft サポート:

• ライセンスの移行に問題がある場合、またはソフトウェアがプロダクト キーを受け入れない場合は、Microsoft サポートに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。
• 彼らはあなたのライセンス条件を明確にし、アクティベーションの問題を解決するのを助けることができます。
• 一部のMicrosoft Officeライセンスは、最初にインストールされたデバイスに固有のものであり、転送できないことに注意してください。
• ただし、多くの製品版では転送が可能ですが、通常は一度にアクティブになるインストールは 1 つだけです。

詳細なガイダンスとサポートについては、「Microsoft Visio Support Visio のヘルプとラーニング 」および「Microsoft Visio Support Visio のヘルプとラーニング」を参照してください。 お問い合わせ - Microsoft サポート. このような状況に備えて、プロダクトキーを安全でアクセス可能な状態に保つことを忘れないでください。

注: 最初の対応では問題がすぐに解決しない場合があることに注意してください。しかし、あなたの協力とより詳細な情報があれば、私たちは解決策を見つけるために協力することができます。 フォーラムのモデレーターとして、プライバシーとセキュリティの制限により、これを効果的に解決するためのバックエンドシステムにアクセスできません。

この情報がお役に立てば幸いです。これらの手順に従って、結果をお知らせください(手順を見落とさないように注意してください)。お困りごとや不安なことがありましたら、お気軽にご相談ください。

ご理解とご協力をお願いいたします。皆様からのご連絡をお待ちしております。

誠に

ビビアン - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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*私の答えが役に立った場合は、****それを答えとしてマークしてください、***それは間違いなく彼らの問題の解決策を見つけるために同様のクエリを持つ他のコミュニティメンバーを助けるでしょう。

Answer 2

ご返信いただき、ありがとうございます。

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口 へ電話をかけ、電話によるライセンス認証を行うことで解決できました。