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これを解決してください。
関連付け ID: REMOVE PII
日付と時刻: 7/26/2025 4:20:51 AM
URL: https://my.microsoftpersonalcontent.com/
問題の種類: 不明なエラーです。
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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荒木裕貴様
Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。
フォーラムは公開プラットフォームであるため、ご質問の内容を修正し、説明欄に組織のドメイン名を記載させていただきます。個人データ保護のため、次回エラーやその他の情報を投稿される際は、個人情報または組織情報を非表示にしてください。
お客様の問題について詳しく理解するため、いくつか質問にお答えいただけますでしょうか。
可能であれば、問題のスクリーンショットもご共有ください（個人情報はすべて隠してください）。
ご連絡をお待ちしております。
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対応していただきありがとうございます。
各質問の回答は以下のようになります。
スクリーンショットの共有は後ほど行わせてください。
追記事項：
この問題はWeb版で起こったものです。デスクトップ版を使用する場合は現れないようです。
（デスクトップアプリケーション版をインストールしていないデバイスで使用したかった）
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こんにちは@荒木裕貴,
ご返信ありがとうございます
この問題は、大学のアカウントが大学のIDプロバイダーによってどのようにフェデレーションまたは制限されているかに関係していると思われます。多くの大学では、Microsoft 365 アカウントを自校のテナントへのサインインのみを許可し、外部テナントはブロックするように設定しています。そのため、ファイル自体は「リンクを知っている全員」に公開されているにもかかわらず、学外から共有されたファイルにサインインしてアクセスできない理由が説明できます。
他に試せる手順をいくつかご紹介します。
ファイルが既に「リンクを知っている全員」と共有されている場合は、サインインする必要はありません。リンクを開いて、ゲストとして編集/閲覧できます。（この方法は既に機能していることをご存知でしょう。）（免責事項：自分の名前で編集内容を追跡できない場合があります。）
大学のアカウントでサインインする代わりに、個人のMicrosoftアカウントまたはGoogleアカウント（@gmail.comや@outlook.comなど）でサインインしてみてください。
どうしても大学のアカウントを使用する必要がある場合は、大学のIT管理者に連絡し、以下の点を説明してください。
外部組織の共有ファイルにアクセスしようとしている。
サインイン時に「問題が発生しました」というエラーが表示される。
アカウントが外部テナントへのアクセスを制限されていないか確認してください。
アカウント設定を調整したり、回避策をアドバイスしてもらえる可能性があります。
詳細については、以下を参照してください: Microsoft 365 管理者を見つける方法
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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こんにちは@荒木裕貴,
これは、あなたの問題が解決されたかどうかを確認するための私の第二のフォローアップです。あなたの体験ができるだけスムーズであることを本当に望んでいます。もし問題がまだ続いている場合や、新たな困難に直面している場合は、どのステップで詰まっているのか詳細を教えてください。私はここにおり、必要な時にさらにお手伝いできることを喜んでいます。
あなたの返答を待っている間、フォーラムで他の顧客の質問を追跡し、全員がタイムリーなサポートを受けられるように続けていきます。追加の質問がある場合は、返信の際に私の名前をタグ付けしていただければ、迅速かつより個別にお手伝いできます。
お早い返事を楽しみにしています。
状況によくわからない部分がありますが、（自分の所属会社や学校ではない）外部の組織からファイルを共有するリンクを提供されて、そのリンクを開いた際の問題でしょうか。それとも自組織内の SharePoint Online や OneDrive for Business のファイルを共有する際の問題でしょうか？
前者であれば、共有元の方に連絡して確認していただくことをお勧めします。
後者であれば、組織の管理者に相談されることをお勧めします。
回答、ありがとうございます。
外部の組織からの問題の可能性は考えられると思います。（外部組織というより、組織外の個人アカウントからの共有だったと思うので）
共有元の方が、共有ファイルの権限をURLを知っているなら誰でも扱える設定にしていたので、原因がわからないといった感じです。
当該のファイルが必要なものであれば、相手の方に再度共有しなおしてもらう（共有リンクを作り直してもらう）のが良いかと思います。
ブラウザーでアクセスする場合の問題であれば、ブラウザーの一般的なトラブルシューティングを試しても良いかもしれません。
Microsoft Edge の場合
Edge 以外のブラウザーの場合
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