エラーコード 0-2015（2250）対処法

Question

officeをインストールしようとするとタイトルのエラーコードがでてインストールできません。対処法があれば教えてください。

Answer 1

あなたが直面している問題がわかります。それを修正するためのいくつかの手順を実行しましょう。

まず、いくつかの簡単な質問があります。

1. どのバージョンのWindowsを使用していますか(10または11)?
2. 以前に Office のバージョンをインストールしたことはありますか?
3. Microsoft 365、Office 2021、または以前のエディションからインストールしていますか?
4. PC の管理者権限はありますか?
5. これは仕事用のコンピューターですか、それともパーソナル コンピューターですか?

返信を待っている間に、次の手順を試すことができます。

ステップ 1.古いOfficeを完全にアンインストールする

このリンクまたはこのリンクから Microsoft サポートと回復アシスタントをダウンロードします。

それを実行し、Officeを選択すると、Officeをアンインストールするのに問題があり、すべての残りを削除させます。

クリーンアップ後、PCを再起動します。

ステップ 2.Windows インストーラー サービスを確認する

Win + R キーを押し、「services.msc」と入力して、Enter キーを押します。

Windows インストーラーを見つけて右クリックし、[開始] または実行中の場合は [再起動] を選択します。

ステップ 3.Office をもう一度インストールする

アカウントで office.com にサインインします。

インストーラーを新たにダウンロードし、管理者として実行します ([管理者として実行] >右クリックします)。

ステップ 4.それでも失敗する場合

管理者特権のコマンドプロンプトでsfc / scannowを実行して、破損したシステムファイルを修復します。

システムドライブに少なくとも4GBの空き容量があることを確認します。

インストール中にウイルス対策またはファイアウォールを一時的に無効にします。

これらで解決しない場合は、インストールを再試行する前に、DISM を使用して Windows コンポーネントを修復します。

上記の質問に対する回答と、これらの手順をどのように進めるか教えてください。

Answer 2

Microsoft 365 のトラブルシューティング ツール - Microsoft サポート

にアクセスして、まず「Microsoft 365 アンインストールトラブルシューティング ツール」を実行してください。もしトールでアンインストール可能な Office 製品が見つかったら、ツールでそれらをすべてアンインストールしてください。

次に「Microsoft 365 セットアップのトラブルシューティング ツール」を実行してください。Windows を再起動後、Office のインストールを再試行してください。