前のメールアドレスをOUTLOOKに追加したいができない

Question

2016　officeで使用していたcommufaのメールアドレスを2024 office のOUTLOOKに追加したいが

メールアドレスの追加ができない。

Answer 1

本件はコミュファ側も認識している問題です。

コミュファではメールアドレスに対し、メールアカウントとパスワードが存在します。

よくあるメールサーバではメールアドレス＝メールアカウントなのですが、コミュファはメールアドレスとアカウントが異なる仕様になっています。

メールアドレスとメールアカウントが異なる系のシステムがNewOutookでは全てNGとなった模様です。

■従来のOutlook

アカウント登録時にコミュファのメールアドレス、パスワードを入れて進めます。

進めると途中でダイアログがPOPアップし、メールアドレス、メールアカウント、パスワードを入力するダイアログがでます。

メールアカウントへコミュファのメールアカウントを入力し進めると登録可能。

■NewOutlook

途中までは従来のOutlookと同様に進めます。

ところがメールアカウントとパスワードを入力するダイアログが存在せず、即座にエラーが発生し登録できずにアカウント登録の初期画面へ戻されます。

Outlookの仕様変更により登録できなくなったので、別のメールクライアントソフトを利用するしかない状況です。

NewOutlook以外はどれでも使えるのでNewOutlook以外を使うしかありません。

またこの問題はMicrosoftが認識していないのか以前できていたことが出来なくなったにもかかわらず対応する気はまったく無い様なのでこれを機に乗り換えるのが良いと思います。

Answer 2

メールアドレスの追加（設定）やメールの送受信に関するトラブルのほぼすべてが、以下のいずれかに原因があります。

• 利用しているメールサービスとメールアプリに互換性が無い
• メールアプリでの送受信のためのアカウント設定が正しくない

いずれもメールアプリのサポートではなく、メールサービスのサポートで相談すべき内容です。

お使いのメールサービスのサポート窓口で相談してみてください。

Answer 3

2024 Office とは何ですか。Office Home 2024 にはクラシック Outlook は付いていません。

Outlook New のことであればメールアカウント側が対応していない場合があります。

Commufa 側の説明を確認し、推奨していないのであれば止めておく。推奨していればその説明に従う。

Answer 4

commufaが公開している設定方法を再確認して下さい。それでダメであればcommufaに相談して下さい。尚、POP接続しかサポートされていない様ですのでOneDrive管理下にPSTファイルを置かないで下さい。