デスクトップ版WORDでCOPILOTを利用できない

Question

デスクトップ版wordでCOPILOTを起動するとエラーが発生しましたCopilot ウィンドウを更新して、もう一度お試しくださいと表示される

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モデレータ注 : 「Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC」タグで投稿されましたが、質問内容に即したタグに変更しています。

Answer 1

サブスクリプションが Microsoft 365 Copilot ということは、法人向け Microsoft 365 Apps の Word ＋ Microsoft 365 Copilot の環境でしょうか？

そうであれば、まず組織の管理者に相談されて、管理者が解決できない場合は管理者を通じて Microsoft 365 サポートに問い合わせていただくのが良いかと思います。

• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

一般的なトラブルシューティングとしては、以下のようなものが考えられます。

• Office を更新して最新のバージョンにする
• Office アプリケーションをセーフ モードで起動する
• Office アプリケーションを修復する
• Office アプリケーションをアンインストールして再インストールする（方法については組織の管理者に確認してください）