OUTLOOKが突然使えなくなった

Question

OUTLOOKのアイコンをクリックしたら、約1年前に使っていたOCNの時のメールアドレスへのパスがないと出たので、現在、使っているSASUGANETのメールアドレスを上書きし、次にPWを入力と出たので、PWを入力しました。

結果、OUTLOOKが立上がりましたが、メールデータがなく、メールを送信しても受信できない状態です。

解決策を教えて下さい。

Answer 1

新しいプロファイルを作って、メールアカウントを作り直す。プロバイダのサイトを見て、プロバイダの指示、指定どおりに設定するだけなんですけど、

それもできないなら、

パソコン販売店、修理店などのメール設定サポートを利用するとか、

webメール機能を使いましょう。これなら設定要らずです。

Answer 2

＞ 約1年前に使っていたOCNの時のメールアドレス
"Web"をタグ選択されていますが、ブラウザ版Outlook.comメールサービスの話でしょうか？
Outlook.comメールサービスはMicrosoftのメールアドレス向けのサービスですので、
OCN/SASUGANETは利用出来ません。
（一年前までは、例外として独自ドメインを利用出来たケースがある様ですが該当していますか？
　Outlook.com(独自ドメイン)で送受信ができません ）

OCN/SASUGANETのどちらを利用したいのでしょうか？
それぞれ別のメールサービスですので、OCNのメールをSASUGANETアカウントで閲覧する事は出来ません。(逆も同様。)

まずは、それぞれのメールサービス側のブラウザ画面でメールの有無を確認してください。
（サインイン出来ないのであれば、アカウントが削除されたかロックされているかも？）

＞ 使っているSASUGANETのメールアドレスを上書き
ひょっとしてブラウザ版ではなく、従来のOutlook 或いは 新しいOutlookの話ですか？
メールサービスが違うのにメールアドレスを書き替えただけですか？
接続方式は同じですか？　サーバー設定は違う筈ですが。

利用しているメールサービス側のブラウザ版を利用してください。
アプリで利用したい場合は、設定方法を公開しているアプリを利用してください。
それでダメであればメールサービス側が支援してくれます。
（設定方法が公開されていない場合は誰も助けてくれる人がいないでしょう。何があっても自己責任でトライしてください。）

Answer 3

メールソフトで、プロバイダのメールアドレスを使用したいなら、

プロバイダがサポートしてるメールソフトで、

プロバイダが指示、指定してる設定情報、設定手順で、

そのメールアドレスのメールアカウントを設定する。

それだけのことです。

Answer 4

現在は OCN のメールは利用しておらず（メールアドレス自体廃止）、SASUGANET のメールサービスを利用されているということですか？ その SASUGANET のメールは直近で問題なく送受信できて、メッセージも Outlook に保存されていたということですか？

Outlook は「新しい Outlook」ですか、従来の Outlook デスクトップ アプリですか？