今office2024を購入してインスートルしようしたができない。覚えのないmicrosoft362が購入されている。これをｷｬﾝｾﾙしなければ2024は動かないのか

Question

今office2024を購入してインスートルしようしたたができない。ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝして私の支払についてみたところmicrfsoft365basicが2度にわたって購入されております。覚えがない。事情が全く分かりません

Answer 1

I understand your concern. Did you want to keep Microsoft 365 or switch fully to Office 2024?

Office 2024 is a one-time purchase, and it works even if you still have Microsoft 365. The subscription does not block you from buying or installing Office 2024. If you do not need Microsoft 365, go to account.microsoft.com, open Services & Subscriptions, and cancel or turn off recurring billing. Then you can buy Office 2024 directly from the Microsoft Store and install it.

Best regards and take care, Arlene D.

Answer 2

まず、Microsoft 365 Basic のサブスクリプションが必要ないのであれば、以下のページに記載の方法でキャンセルできるか試してください。購入後一定期間経過するとキャンセルできなくなりますので、その場合はキャンセルはあきらめてください。

Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル - Microsoft サポート

Office 2024 は以下のページから購入できます。

• Office Home 2024 (Windows PC または Mac) のご購入 - ダウンロード & 価格 | Microsoft Store
• Office Home & Business 2024 (PC または Mac) を購入 - ダウンロード & 価格 | Microsoft Store

または、販売店で POSA カード（プロダクトキーを記載したカード）として購入することも可能です。

Answer 3

Microsoft 365 Basicのサブスクリプションは、無料のWeb版OfficeアプリとクラウドストレージのOneDrive100GB+有償サポートを提供するものなので永続版Officeデスクトップアプリを提供するOffice Home 2024と重複する部分はありません。

クラウドストレージ1TBのMicrosoft 365 Personalが高価すぎると考える賢いユーザーのベストチョイスとして永続版Office+Microsoft 365 Basicの組み合わせが選択されることも多いと思われます。

電話サポートとOneDrive 100GBが不要であれば、このサブスクリプションをキャンセルしてください。

返金可能な契約です。良く検討することをお勧めします。