オフィスについておしえてください

Question

3点あります。

SharePoint(プラン１）を使用しています。

本日、Microsoft365BusinessStandard（Teamsなし）試用版を購入しました。

・SharePoint(プラン１）とかぶっている機能があるのですがSharePoint(プラン１）は解約しても今まで通り使用できますか？

・Microsoft365BusinessStandard（Teamsなし）試用版を1つ購入しましたが25個ライセンスとなっています。（別に無料なので構わないのですが）

・Microsoft365BusinessStandard（Teamsなし）試用版を購入し使用し始めましたが以前（昨日とか）に作成したワード、エクセル、パワポが開けません、たまに開けるのもありますが90パーセントのファイルが開けません。

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モデレータ注 : 2番目の質問に取り消し線を入れました。この質問については別途質問してください。

Answer 1

こんにちは、**米田　準**さん 

Q&Aコミュニティへようこそ。 

あなたの問題を解決するために、私がお手伝いします。 

ご理解いただきやすいように、各ポイントに対して順番に回答いたします： 

ポイント1：SharePoint（プラン1）の解約後も継続利用できるかについて 

現在、SharePoint Online プラン1の既存サブスクリプションと、Microsoft 365 Business Standard（Teamsなし）の新しい試用版を利用されているとのことですが、重要なのはこれらのサブスクリプションがどのように連携するかです。 

SharePoint Online プラン1は、サイト作成、ドキュメントライブラリ、基本的なコラボレーション機能などの主要機能を提供します。Microsoft 365 Business Standardにも同様のSharePoint機能が含まれており、さらに他のアプリや機能も利用可能です。 

もし「SharePoint プラン1のサブスクリプションを解約した後も、その機能を使い続けられるか？」というご質問であれば、答えは「いいえ」です。解約すると、猶予期間（通常30〜90日）後にサービスへのアクセスが制限され、最終的には利用できなくなります。  一方で、「Microsoft 365 Business Standardの試用版を解約しても、SharePoint プラン1を継続利用できるか？」という場合は、「はい」です。サブスクリプションは個別に管理されているため、試用版を解約してもSharePoint プラン1が有効であれば、そのまま利用可能です。 

ただし、両方のサブスクリプションが同じユーザーアカウントに割り当てられている場合、ライセンスの競合が発生する可能性があります。Microsoft 365では、SharePoint Online プラン1（単体）とBusiness Standardに含まれるSharePointサービスを同時に割り当てることはできず、「サービスの競合」エラーが表示されることがあります。 

この問題を解決するには、Microsoft 365管理センターで、単体のSharePoint プラン1ライセンスを一時的に解除する必要があります（[ユーザー] > [アクティブなユーザー] > ご自身のアカウントを選択 > [ライセンスとアプリ]）。これにより、Business Standardの試用版がSharePointへのアクセスを提供できるようになります。試用版を後で解約する場合は、再度SharePoint プラン1ライセンスを割り当てることで機能を回復できます。 

参考情報：  You can't assign licenses that contain these conflicting services - Microsoft Q&A 

ビジネス向け Microsoft 365 のサブスクリプションとライセンスについて | Microsoft Learn  ポイント2：Microsoft 365 Business Standard の試用版は 25 ユーザーライセンスとして提供されるかについて 

はい、Microsoft 365 Business Standard の試用版（Teams を含まないバリエーションも含む）は、通常デフォルトで 25 ユーザーライセンスが付与されます。これは、1ユーザーのみでの利用を想定していた場合でも同様です。ビジネス向けの試用版では、小規模なチームや組織でのテストを可能にするため、標準でこのようなライセンス数が提供されます。 

試用期間中は無料のため、未使用のライセンスがあっても 追加費用は発生しません。必要に応じて、Microsoft 365 管理センターで最大 25 人のユーザーにライセンスを割り当てることができますが、割り当てられていないライセンスは、試用期間が終了するか、有料プランに移行するまで利用可能な状態で保持されます。 

参考情報： 

• 一般法人向け Microsoft 365 サブスクリプションを試用する/購入する | Microsoft Learn 
• 一般法人向け Microsoft 365 とは?| FAQ 

ポイント3：試用版開始後に Word、Excel、PowerPoint ファイルが開けない問題について 

これは、新しいサブスクリプションや試用版を追加した際によく発生する ライセンスやアクティベーションの問題のようです。特に、既存の SharePoint プラン1ライセンスとの競合がある場合（ポイント1で説明した通り）に起こりやすいです。 

SharePoint プラン1には、Word、Excel、PowerPoint などの デスクトップ版 Office アプリは含まれておらず、主にオンライン版とストレージ機能に焦点を当てています。一方、Business Standard にはこれらのデスクトップアプリへのアクセスが含まれています。 

試用版開始前に作成されたファイル（オンライン Office や他のツール経由）は OneDrive や SharePoint に保存されている可能性がありますが、新しいライセンスが正しくアクティベートされていない場合、デスクトップアプリでそれらのファイルを開けないことがあります。キャッシュや部分的なアクティベーションの影響で、ファイルの約10%だけ開けるなどの不安定な動作が見られることもあります。 

考えられる原因： 

• SharePoint プラン1と Business Standard のサービス間のライセンス競合 
• 試用版によるデスクトップアプリのアクティベーションやインストールが不完全 
• アカウントのサインインの不一致やアプリのバージョンが古い 

 

解決方法：以下の手順をお試しください： 

正しいアカウントでサインインとアクティベーション： 

• 任意の Office アプリ（例：Word）を開き、ファイル > アカウントへ移動 
• ログインしている場合はサインアウトし、Microsoft 365 試用版に関連付けられているメールアドレスで再度サインイン 
• アクティベーションを求められたら、オンライン状態でアクティベートを実行。最低でも30日に1回はサインインしてアクティベーションを維持してください。 

 ライセンス競合の解消： 

• Microsoft 365 管理センター（admin.microsoft.com）にアクセス 
• ユーザー > アクティブなユーザー > ご自身のアカウント > ライセンスとアプリへ移動 
• SharePoint Online プラン1ライセンスを一時的に解除して、Business Standardとの競合を回避（必要に応じて後で再割り当て可能） 

Office ライセンスの削除ツールの使用： 

• Microsoft Support and Recovery Assistant をダウンロード 
• Office ライセンスの削除オプションを選択して実行 

Office の修復または再インストール： 

• PCを再起動し、再度ファイルを開いてみてください 
• 問題が続く場合は、**設定 > アプリ > Microsoft 365/Office > 修復（簡易修復 → オンライン修復）**を試してください 
• 完全な再インストールが必要な場合は、アンインストールツールを使用し、account.microsoft.com/services または管理センターから再インストール。インターネット接続に問題がある場合はオフラインインストーラーを使用してください 

ファイルの関連付けと更新の確認： 

• ファイル形式（.docx、.xlsx、.pptx）が正しいアプリに関連付けられているか確認：ファイルを右クリック > アプリで開く > 別のアプリを選択 > Word/Excel/PowerPoint を選択 
• Office の更新：任意のアプリで ファイル > アカウント > 更新オプション > 今すぐ更新 を選択 

これらの手順で問題が解決しない場合は、表示されるエラーメッセージを確認し、Microsoft Support and Recovery Assistant ツールで検索するか、管理センターから Microsoft サポートにお問い合わせください。データは OneDrive や SharePoint に安全に保存されているはずですので、ご安心ください。 

 

初回の回答で問題がすぐに解決しない場合や、状況の理解に違いがある場合もあるかと思いますが、進捗のご報告や追加のご相談をいただけると嬉しいです。 

ご親切とご理解に感謝いたします。その他にご不明な点があれば、どうぞお気軽にご連絡ください。 

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