office2024プリインストール版のライセンスが前のバージョンが出る

Question

OFFICE2024プリインストール版を買ったが以前のバージョンのofficeが起動する。マイクロソフトアカウントには以前のOFFICEのライセンスを持っている

Answer 1

OFFICE2024プリインストール版を買ったが以前のバージョンのofficeが起動する。

プレインストール版のOffice 2024のサポートはMicrosoftでは無く、メーカーサポート窓口が担当します。まず、購入された製品の説明書を良く読んでください。OEMのOffice 2024はデジタルアタッチ版（ライセンスはPCのBIOS領域に記録済み）で出荷されることがあります。その場合、Windowsの初期設定に続いて自動的にOfficeのAppをインターネットからダウンロードする旨の注意書きがPCのスタートアップガイドに記載されていますので確認してみてください。

デジタルアタッチ版のOffice Home & Business 2024の場合、プレインストールされているデスクトップアプリはMicrosoft 365 Appsです。無料で1か月使用できますが、サブスクリプションの購入を促すメッセージが出ます。Office Home & Business 2024のアプリがダウンロードされればライセンス認証（Microsoftアカウントでのサインイン）が要求されます。以上を確認の上、問題を教えてください。