昔のマイクロアカウントがなぜか消えていてその中に入ってた購入アイテムを取り戻すにはどうすればいい？

Question

昔なぜかマイクロソフトアカウントが消えていてその中にお金を出したゲームがあるのですがそれを今のアカウントに戻すにはどうすればいいのですか。今のアカウントのメールアドレスと同じアカウントだったはずです。

Answer 1

こんにちは、私はジョンです!これはお手伝いします。

Learn Q&Aは公開されており、情報のみ提供できます。アカウントやログイン関連の問題を直接支援することは、当社の能力を超えています。

---

購入したアイテム (ゲームなど) は、メール アドレスだけでなく、最初に購入したときに常に Microsoft アカウントに関連付けられます。古いアカウントが本当に消えた場合は、アカウントが削除されるのではなく、サインインできなかった可能性があります。

1. アカウントが大まかに何歳か覚えていますか?Microsoft は 2 年以上使用されていないアカウントを永久に閉鎖する可能性があるため、質問します。
2. また、サインインまたはアカウントを回復しようとすると、正確にどのようなエラー メッセージが表示されますか?

---

「コメントを追加」をクリックしてお知らせください。

よろしく

ジョン・J.D.

Answer 2

今のアカウントのメールアドレスと同じアカウントだったはずです。

他社メールアドレスでMicrosoftアカウントを作っていたということですか。

いずれにしろ、２年サインインしなければ、アカウントは消えます。消えたものは使えません。

あるいは、乗っ取られて、そのエイリアスを削除されたら、同じ他社メールアドレスで、作れます。

乗っ取られたアカウントは使えません。