2025年9月の更新プログラム適用後にOutlookの送受信でエラーになる

Question

2025年9月の更新プログラム適用後にMicrosoft365のOutlookで送受信エラー（ 0x8004010F）になるという問い合わせが今までに４件ありました。

一旦アカウントを削除して再度作成すると解消されますが、他の対処方法はないのでしょうか。

Answer 1

Outlook の送受信での 0x8004010F のエラーは一般的には Outlook プロファイルの破損です。

• 電子メールの送受信時にエラー 0x8004010F が表示される - Outlook | Microsoft Learn
• Outlook データ ファイルにアクセスできません。（エラー番号：0x8004010F）｜Outlook 2016｜Windows｜メールサービス | OCNお客さまサポート
• メールの送受信ができない（「エラー番号：0x8004010F」が表示される）

更新の適用でプロファイルが破損することは通常はありませんが、元々軽度に破損していたプロファイルが、更新プログラムでの修正により厳密にチェックされるようになった、というようなシナリオは考えられます。

詳細な原因確認には再現テストや環境調査が必要なので、フォーラムでどうこうできる範囲ではないと思います。アカウントの再作成で回避でき、その回避策の実施が許容の範囲であれば、これ以上追及しなくても良いと思います。

Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 様

ご回答ありがとうございます。

4件とも最近入れ替えたばかりのパソコンです。

アカウントを一旦削除して再度作成する際に、「新しいOutlookデータファイル」を選択していますが、同じメールアドレスで設定したからなのか、データファイルが別に作成されていない状態で既存のデータファイルのみしか無い状態なのに送受信は正常に完了できますし、アカウント削除前の送受信メールも正常に表示されます。アカウント削除前も送受信メールは正常に表示されていました。

更新プログラム適用後に同じ症状が発生した方がいらっしゃればと思い質問いたしました。