Home&business2024（永続版）オンラインショップコード版のダウンロード

Question

Home&BUSINESS2024（永続版）オンラインショップコード版を購入し、プロダクトキーを入力してダウンロードの画面が表示されたが、365版となっていたので、やり直したところ、既に使用されているとの画面でダウンロードできなかった。どうすれば、ダウンロードできますか？

パソコンは、macbook m4です。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | 家庭向け | MacOS」→「インストール」に変更しました。

Answer 1

最初にダウンロードする際に、Microsoft アカウントとの紐づけ（Microsoftアカウントへのサインイン）を行っているはずですが、その時にご利用になった　Microsoftアカウントにて以下のサイトにアクセスして、インストールしてみてください。

お話からすると紐づけが済んでいるはずなので、「購入済みの製品」のところに製品名が表示されているはずですので、そちらからインストールしてみてください。

・サブスクリプション