office2024がインストールできません

Question

office2024搭載のPCを購入したがoffice2024のインストールができない。

すでに料金は支払っているので、インストールを確実にしたい。

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<モデレーター注>
質問件名(タイトル)の誤字を修正させて頂きました。

Answer 1

office2024搭載のPCを購入した

のであれば、まずその PC のメーカーのサポートで相談されることをお勧めします。

メーカーのサポートから Microsoft への問い合わせを指示されたら、以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft

Answer 2

こんにちは、私はジョンです!これはお手伝いします。

インストールする前に、競合を避けるために既存のバージョンの Office をアンインストールすることをお勧めします。

その方法は次のとおりです。

• [プログラム] >> [プログラムと機能] コントロール パネルを開きます。
• Microsoft Office または Office アプリの任意のバージョンを探して右クリックし、[アンインストール] を選択します。
• それが完了したら、安全のためにコンピューターを再起動してください。

次に、Microsoft 365を再インストールするには:

• https://account.microsoft.com/services に移動
• サブスクリプションにリンクされているのと同じ Microsoft アカウントを使用してサインインします。
• Microsoft Office 2024 を見つけて、「インストール」ボタンをクリックします。
• これにより、Office アプリのインストーラーがダウンロードされ、実行して手順に従うだけです。

不明な点がある場合、またはそれでも「インストール」ボタンが表示されない場合は、お気軽にお知らせください。喜んでご案内させていただきます!

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よろしく

ジョン・J.D.