アウトルックで受信できない

Question

アウトルックのメールの受信が9月２５日以降できなくなりました。解決する方法を教えてください。困っています。

Answer 1

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。

OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください

設定方法が公開されていれば、メールサービス側に相談してみてください。
公開されていない場合は、メールサービス側のブラウザ版を利用してください。

Answer 2

Outlook からのメッセージ送信は正常に行え、他のインターネット接続についても問題はないにもかかわらず、受信だけできないということでしょうか。

送受信を行った場合、受信について何かメッセージ（エラーなど）が表示される場合は、それを示してください。

また利用されているメール サービスのサポートに連絡して、送受信のためのアカウント設定に間違いがないか、変更が必要となっていないか確認してください。

Answer 3

こんにちは、まず、Outlookからメールを送信できるかどうか、それとも影響を受けるのは受信のみであるかどうかを確認してください。インターネット接続が安定していることを確認してください。Outlook アプリまたは Windows に、同期に影響を与える可能性のある最新の更新プログラムがあるかどうかを確認します。メール プロバイダーで Outlook を使用している場合は、アカウント設定を再入力するか、アカウントを削除して再度追加します。また、メールボックスがいっぱいになっていないことを確認します。

ここにいくつかの役立つリンクがあります

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-97748418-bbd5-4743-a05b-581f22a466dd

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%A7-outlook-%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-4d5febf6-7623-486b-9a9f-d5cfc4264af3